齐鲁银行威海分行养老金融“工笔画” 描绘“暖意夕阳红”

威海作为滨海宜居城市，人口老龄化特征显著，老年群体多层次养老与金融保障需求持续攀升。养老金融是积极应对人口老龄化、完善多层次养老保障体系的重要载体，也是商业银行践行金融为民、深耕民生金融的发力方向。齐鲁银行威海分行立足地方发展实际，坚持以老年客户需求为中心，以风控合规为底线，持续打造有温度、有专业度的养老金融服务体系，一笔一画精心勾勒养老金融“工笔画”，绘就老年群体“暖意夕阳红”。

在威海老年大学齐鲁银行威海分校开设的“银发公益课堂”上，一场关于新型AI诈骗的专题讲座，给学员谢阿姨留下了深刻印象。时隔数日，课堂所学的反诈知识便发挥了关键作用：谢阿姨收到一段视频，视频内是她“儿子”焦急请求转账汇款的画面。想起讲座中重点提示的AI换脸合成诈骗风险，谢阿姨第一时间联系该行工作人员。在柜员耐心劝导、协助核实信息后，谢阿姨识破骗局，成功规避了这起精心设计的AI诈骗。这一幕，正是齐鲁银行威海分行深耕养老金融、筑牢老年群体金融安全防线过程中，一个具象而温暖的实践注脚。

金融服务浸润“齐鲁温度”，筑牢老年金融安全屏障

谢阿姨成功堵截AI诈骗的经历，是分行构建老年友好金融环境的生动缩影。分行依托威海老年大学分校平台，常态化开设“银发公益课堂”，由业务骨干利用休息时间志愿授课，将电信网络诈骗识别、非法金融广告甄别、个人信息保护等专业知识，转化为老年人听得懂、记得住、用得上的通俗语言。仅分行营业部，就已累计开展此类公益讲座二十余场，把金融安全知识根植于老年群体心中，持续提升老年人风险识别与自我防护能力。

从“养老”到“享老”，金融赋能构筑全周期幸福生态

暖心适老服务是养老金融的“软实力”，适配老年群体风险特征的产品体系与生态布局，则是支撑老年人从基础“养老”迈向品质“享老”的“硬支撑”。齐鲁银行威海分行持续拓展养老财富管理服务边界，推出“福”系列专属养老理财产品，设置低认购起点、多期限可选的产品方案，精准匹配老年人稳健、灵活的理财诉求，该系列产品销售额已突破10亿元。分行严格落实产品适当性管理要求，做好风险测评与风险告知，引导老年客户理性开展资产配置，守护好养老积蓄。

擘画“三年行动”，以市民银行担当书写养老金融大文章

面对人口老龄化加速带来的机遇与挑战，齐鲁银行以前瞻性布局谋划养老金融发展蓝图，印发《齐鲁银行养老服务高质量发展三年行动方案》，推动养老金融服务由单点零散开展，转向体系化、系统化推进。方案围绕加大适老金融产品供给、推广数字化客群经营模式、加快网点硬件适老化改造、提升适老化软服务能力等多个维度，明确实施路径。齐鲁银行威海分行稳步落地方案要求，持续推进“邻里”主题特色适老化网点改造，推动每一家基层网点，都成为扎根社区、服务老年群体的暖心支点。

下一步，齐鲁银行威海分行将持续践行金融为民初心，继续完善养老金融产品供给、优化适老化服务流程、常态化开展银发反诈宣教，持续补齐老年金融服务短板，不断丰富养老金融服务内涵，用心绘好养老金融工笔画，为地方积极应对人口老龄化、促进民生金融高质量发展贡献金融力量。

（通讯员 宋雪）