济宁高新区柳行街道：供暖保障靠前发力，网格跟进守护群众暖意

冬季临近，供暖保障成为群众关切的民生重点，不少居民反映想要靠谱又实惠的暖气管道清洁服务。济宁高新区柳行街道聚焦群众供暖前期实际需求，充分运用“美美高新”线上服务渠道，把价格实在、规范可靠的居家便民服务送到居民家门口。

近日，柳行街道红星1号小区的多位居民纷纷通过“美美高新”线上平台提交地暖清洗需求，服务商随即按照预约时间上门开展管道冲洗、滤网清理、压力检测等地暖清洗作业。网格员全程随同入户，现场核对服务项目、查看操作流程，提醒施工人员规范作业、做好居家防护，同步倾听居民实时诉求，当好现场监督员。下单居民马先生表示：小程序线上预约便捷省心，网格员跟着全程陪着，清洗过程看得见、收费明明白白，心里特别踏实。

据悉，自“美美高新”供暖季惠民服务专项启动以来，柳行街道通过摸排需求、宣传动员，持续扩大惠民服务知晓面，帮助辖区有需求的家庭以实惠价格获得规范的地暖清洗服务，收获广泛好评。下一步，柳行街道将持续抓实冬季民生保障，紧盯群众各类诉求，不断丰富便民服务供给，拓宽服务覆盖范围，持续发挥网格一线监督、现场护航作用，用心用情为辖区群众提供实惠靠谱的民生服务，切实提升群众冬日幸福感。

（通讯员 汲晴 周茹 于璐）