寒冬送暖护归途，同心筑爱显温情——淄博市启动“寒冬送温暖”专项救助行动擦亮“淄博救助带·城市温度”品牌

寒冬虽冷，善意可暖。为切实保障街面流散人员生命安全与基本生活，帮助他们平安温暖过冬，淄博市自11月1日正式启动“寒冬送温暖”专项救助行动。淄博市救助管理站统筹全市救助力量，同步向广大市民、爱心人士、志愿服务组织及志愿者发出倡议，呼吁社会各界留心观察、主动指引、理性关爱，凝聚救助合力，擦亮“淄博救助·城市温度”暖心品牌。

本次专项行动重点紧盯车站广场、桥梁涵洞、地下通道、公园角落、废弃房屋、在建工地、城乡接合部、银行自助服务区（ATM机房）等流散人员可能露宿、滞留的区域。诚邀环卫工人、外卖骑手、沿街商户、夜间安保人员及广大市民，在日常出行、工作途中多加留意，如发现流散人员或相关线索，请及时拨打救助热线，告知具体位置和现场情况，由专业救助力量及时处置。

倡议同时明确了科学、安全的处置方式：发现流散人员后，优先保障自身安全，在对方愿意沟通的前提下，可简单问询，告知其可前往淄博市救助管理站接受救助；对不愿入站接受救助的人员，可拨打救助热线，由工作人员到场提供站外救助。遇到危重病患，第一时间拨打120；遇到存在自伤、伤人风险的疑似精神障碍人员，请拨打110。如发现独自流浪露宿、乞讨的未成年人，疑似遭胁迫、诱骗乞讨的未成年人、残疾人，或是遇到反复纠缠、强讨硬要、滋扰秩序等情况，请立即拨打110报警，并同步联系淄博市救助管理站。此外，提醒家中有易走失人员的市民，加强日常看护，为其佩戴标注联系信息的卡片、手环，方便走失后快速获得帮助。

据了解，专项救助行动启动后，在淄博市民政局指导下，淄博市救助管理站严格执行24小时值班值守制度，提前足量储备食品、棉衣棉被等御寒救助物资，坚持闻报即出、依法施救，快速响应各类救助诉求。自11月行动启动以来，已累计救助流散人员14人次，安排站内食宿8人次，发放乘车凭证10张，用务实举措兜牢困难群众基本生活底线。

多一份留心，多一线希望；一通热线，一份温暖。在此号召全市各界积极参与街面巡查发现、线索上报、救助政策宣传，以点滴善意汇聚暖流，携手守护每一名街面遇困人员平安过冬，让救助微光点亮城市，持续彰显淄博这座城市的温情底色。

附：救助服务热线

淄博市救助管理站24小时救助热线：0533-8439999

张店区民政局：0533-2869904

淄川区民政局：0533-5260113或15653388757

博山区民政局：0533-4176910

周村区民政局：15666366093

临淄区民政局：0533-7220378或18853376818

桓台县民政局：0533-8186583

高青县民政局：0533-6959189或18853382018

沂源县民政局：0533-2343086或15166433799

高新区民政和文旅事业中心：0533-2341826或13561629990

南部生态产业新城发展中心：0533-7870165或18753138790

文昌湖地方事业局：0533-6030091或15166076566

（大众新闻·鲁中晨报记者 马斌  通讯员 曹志豪）