鄄城农商银行红马甲上门走访，普惠金融赋能小微商户

为持续深耕普惠金融领域，紧密联结辖区小微经营主体，精准对接商户经营发展中的金融需求，切实打通金融服务实体经济“最后一公里”，近期，鄄城农商银行统筹全辖29家营业网点，常态化开展沿街商户走访专项服务行动。身穿志愿红马甲的金融服务队员深入辖区大街小巷、沿街商铺，主动靠前、上门服务，把精准、便捷、暖心的普惠金融服务直达商户一线。

走访过程中，工作人员逐户进店对接，与商户经营者面对面深入交流，细致了解门店日常经营状况、现金流周转情况，认真摸排登记商户在资金周转、日常收款、结算对账等方面的实际金融需求，精准掌握小微商户经营痛点与服务诉求。针对商户日常经营结算场景，工作人员重点推介该行便捷高效的综合收单服务，现场为有需求的商户办理开通手续，细致讲解交易查询、对账管理、账务归集等实用功能，帮助商户简化收款流程、提升经营结算效率，助力门店经营提质增效。

在做好结算服务推广的同时，该行坚持服务与宣教并行，结合小微商户经营场景，常态化普及防范电信网络诈骗、假币识别、支付安全等基础金融知识，以案示警讲解各类涉企诈骗套路，提醒商户提高风险防范意识，严守资金安全底线，守护自身财产与经营资金安全。工作人员立足商户经营实际，精准推介适配小微主体的存款储蓄、经营性信贷等特色金融产品，细致讲解产品优势、准入条件与办理流程，现场解答商户关于融资贷款、资金打理、结算服务的各类疑问，为商户量身提供综合金融解决方案。

常态化上门走访服务，有效打破了传统网点服务的空间局限，进一步畅通了银企沟通渠道、拉近了银客距离，精准解决了小微商户融资难、结算繁、资讯少的实际问题，持续提升了金融服务的覆盖面、可得性与客户粘性。

下一步，该行将持续把商户走访摸排、上门普惠服务作为常态化重点工作，持续下沉服务重心、延伸服务触角，不断优化收单结算、信贷支持、储蓄理财一体化综合金融服务体系，用心用情破解小微商户经营发展中的金融难题，以精准高效的普惠金融力量，持续赋能县域小微实体经济稳健发展。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 李娜