我们在一起|解放路街道：锚定“桥聚力”党建引擎 做实群众家门口幸福文章

　　【编者按】

　　社区是城市基层治理的“神经末梢”，群众的急难愁盼，大多发生在楼栋院落、街巷家门口。如何把服务下沉到群众身边，把治理效能转化为民生温度，是新时代城市社区治理的必答题。

　　近年来，解放路街道坚持以人民为中心，深耕“家门口的服务”体系建设，推动资源、服务、治理向基层一线下沉，指导各社区因地制宜、精准施策，让幸福服务直达群众身边。从文体课堂的欢声笑语，到“四邻直达”的闭环处置；从红领物业的精细治理，到公益聚力的微光成炬——一个个鲜活实践，勾勒出解放路街道基层善治的生动图景。

　　即日起，大众网·海报新闻推出“我们在一起”系列报道，聚焦街道在“家门口服务”工作中的探索与实践，讲述治理故事，传递民生温度，展现善治成效。本期，我们走进解放桥社区，感受在“桥聚力”党建引擎驱动下，社区如何破解民生堵点、凝聚邻里合力，解锁群众家门口的幸福密码。

大众网记者 李颖男 济南报道

老旧小区集中、诉求多元复杂，是解放桥社区的现实底色。近年来，解放桥社区紧扣“宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众”的工作目标，深耕“桥聚力”党建品牌，把解决群众急难愁盼作为出发点，把服务阵地建在群众家门口，从破解历史遗留民生难题，到构建全龄友好服务场景，再到培育激活本土社会组织力量，推动治理力量下沉、服务资源落地，让一件件民生实事落地见效，让居民在家门口感受看得见、摸得着的幸福温度。

攻坚克难，把“问题清单”变成“行动清单”

老小区的民生痛点，大多是时间跨度长、多方协调难的“硬骨头”。解放桥社区坚持党建引领，以网格走访、桥畔板凳议事会、桥水议事坊等渠道收集群众诉求，面对改造矛盾不回避，一项一项求突破，把群众“盼解决”变成现实“已办好”。

解放路129号院联通宿舍的二次供水改造，曾因施工路径争议、居民信任危机，三次启动三次搁浅。面对“群众盼改却怕改”的僵局，社区党委没有绕道走，而是带着“新管道完全绕开化粪池”的技术方案逐户上门，把政策讲透、把疑虑答清。依托“桥水议事坊”协商平台，水务集团、设计单位与居民面对面沟通，法治直通车开进楼院，法官、律师现场厘清权责。历经12次协商，专业释疑与透明沟通终于换来全单元全票通过。2025年11月，工程顺利进场，居民李阿姨的一句话道出了大家的心声：“原来管道真的不穿过化粪池，这下放心了！”

同样的攻坚，也发生在历山路100号。5、6号楼40户居民长期扛罐上楼，天然气安装因户型各异、附属用房阻挡管线而几近停滞。社区党支部主动扛责，党员骨干和楼长反复入户摸底，社区持续对接港华燃气优化方案，“室外立管、室内挂表”方案最终获得全体认可。针对一户厨房油烟扰民且拒不配合改造的“插曲”，社区与街道工作人员多次登门，耐心宣讲利弊，最终说服住户将厨房迁至阳台，既化解了邻里矛盾，又扫清了施工障碍。2026年6月，燃气铺设至户前表，居民终于告别“扛罐上楼”。

历山路121号的“一户一表”改造，则是一场涉及产权单位、供电部门、全体居民的复杂协调战。社区“桥畔家园”小区党支部主动牵头，多次组织供电局、原产权单位及街道城管科召开现场协调会，党员骨干分工负责联络住户、收集材料、摸排情况，社区就施工进场、协议交接、责任划分等关键事项反复沟通。2026年5月24日，55块独立电表全部安装到位，居民通过手机即可随时缴费、实时查询，彻底告别限时购电的困扰。

三件实事，三种难点，同一种打法：支部靠前统、党员沉下去、多方一起干。社区依托“社区党组织—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”一贯到底的组织体系，搭建起院落走访摸诉求、板凳议事聚民智、党员代办送便利、全程督办见实效的四步闭环，让“群众多头跑、部门各自管”的旧模式，变成了“支部在身边、事就好办了”的新格局。

全龄覆盖，让“一老一小”各有所安

“家门口服务”的温度，很大程度上体现在对“一老一小”的照护上。解放桥社区把服务触角延伸到楼栋、覆盖到户，依托四级组织架构和6个基础网格，整合党群服务中心、“姥姥厨房”“木兰花开”等特色阵地，为居民提供文化活动、助餐服务、手工制作等多元服务。常态化开展的“公益大篷车”进楼院活动，把义诊义剪、政策宣讲等14项便民服务送到居民身边，累计服务群众1500余人次。

在托育和托管方面，社区盘活二楼场地引入专业团队，建成普惠托育点，同步依托“亲子小屋”开展亲子活动和育儿指导，目前已稳定服务20余户家庭。“童心筑梦·不负所托”寒暑假托管班年年如约而至，安全科普、红色研学、防欺凌防溺水等课程丰富多彩，累计开展活动50余场，既解决了双职工家庭的看护难题，也让孩子假期有去处、有收获。

文化服务同样向全龄延伸。依托“悦桥里”文化书院，社区围绕传统节日和重要节点，开展端午包粽送安康、中秋百家宴、国庆文艺汇演等节庆活动，开设手机教学、健康科普、手工美育、诗词诵读等特色课堂。针对老年群体，“科普大学”中医养生讲座、健身气功、舞蹈、手工勾编等课程每周固定活动不少于五场，年均服务社区老年人超过一千二百人次；针对中青年女性，“木兰花开”女性创业赋能计划累计培训学员三十余名，形成“技能学习+产品创作+市场对接”的闭环；针对学龄儿童，寒暑假托管项目年均开展两期，每期服务儿童三十余名，红色教育与公益实践融入其中。从“老有所学”到“幼有所托”，从“巾帼赋能”到“全民阅读”，文化服务在解放桥社区不是挂在墙上的口号，而是居民家门口可感可及的日常。

培育赋能，让“草根力量”长成“治理伙伴”

“家门口服务”要可持续，不能只靠社区工作人员单打独斗，必须把居民中的热心人、能人培育成治理力量。解放桥社区“晨曦志愿服务队”的成长，正是这一逻辑的生动实践。

“晨曦”的前身，是一支以广场舞为主的文艺团队“晨曦艺术团”，成员多为退休党员、楼栋长和文艺爱好者。2023年，艺术团在街道社工站赋能下完成社会组织注册，加入街道社区社会组织联合会；2024年，团队在历下区社区慈善基金公益创投大赛中荣获三等奖，并获得资金支持，正式启动“桥畔友家·银龄关怀”多元联动探访关爱志愿服务项目，实现从“文艺展演”到“文艺+服务”的关键跃升。

社区党委没有止步于“给资源”，而是着力“给能力”。一方面，引入街道社工站等专业力量，系统开展志愿服务理念、沟通技巧、老年人心理特点及基础医护知识等赋能培训，并推动建立“老带新”结对跟学机制；另一方面，利用民情热力图精准识别辖区高龄、独居、残疾等特殊群体，帮助团队明确服务对象、内容与频次。2025年初，社区依托党群服务中心打造“自治厨房”实体空间，由志愿服务队队长梁砚陵担任主理人，牵头组织日常运营与活动策划，社区提供场地、协调资源、给予启动支持，推动团队自主开展母亲节包水饺、端午粽香传情、中秋暖心宴等主题活动，形成“居民策划、居民组织、居民参与、居民受益”的闭环。

在此基础上，社区主动对接山东省第一荣军优抚医院等专业资源，推动团队在精神慰藉、文艺展演基础上新增上门基础医护服务，并将“自治厨房”纳入常态化运营体系，支持其从节庆活动拓展为居民议事、建言献策的日常平台。志愿者在探访服务中收集民情民意，形成治理提案，使“小厨房”成为社区共治的“议事厅”。

如今，晨曦志愿服务队已从最初的十余人发展至近三十人，累计开展上门探访百余次，服务覆盖15户特殊家庭；“自治厨房”系列活动10余场，参与居民超300人次。2025年，“桥畔友家·银龄关怀”项目成为历下区访视服务的优秀标杆案例，团队负责人受邀参与《济南市历下区社区访视服务技术手册》修订工作，将实践经验转化为区域标准。从文艺爱好者到项目骨干，从服务受益者到治理同行者，这支队伍的成长轨迹，正是解放桥社区“培育赋能社会组织”最有力的证明。

“家门口服务”，写起来简单，做起来却需要一套硬功夫：既要有攻坚克难的担当，把“问题清单”变成“行动清单”；也要有全龄友好的细腻，让“一老一小”各有所安、让文化在门口流淌；更要有培育赋能的耐心，让居民中的“草根力量”长成“治理伙伴”。解放桥社区的实践表明，社区治理的生命力，始于居民从“旁观者”到“参与者”的身份觉醒，得益于“邻里互助”到“社区共治”的机制创新。

未来，解放桥社区将继续擦亮“桥聚力”党建品牌，以一件件民生实事回应群众期盼，以多元共治激发基层活力，打造有温度、有质感、有活力的幸福家园，让幸福真正近在咫尺、触手可及。