即墨区中医医院医保刷脸结算 暖心守护老年群体就医

海报新闻记者 朱晓娟 青岛报道

老年人看病常常遇到忘带社保卡、不会操作智能手机、记不住支付密码等难题。即墨区中医医院推出医保刷脸结算服务，为老年参保群众提供了就医新选择。

医院在门诊收费窗口布设医保刷脸终端设备，采用人脸识别+实名实人核验技术，安全稳定。老年群众无须携带社保卡、身份证，不用拿出手机，面对设备镜头完成人脸识别，几秒内即可完成医保身份核验、医保报销、个人账户结算。

针对老年患者，医院建立适老化帮扶机制，导诊人员主动引导，耐心讲解政策、协助操作。多种结算方式并行：医保码移动支付、刷脸结算、实体社保卡结算互为补充，兼顾年轻人追求高效便捷、老年人习惯简单操作的不同需求。

“年纪大了记性不好，经常找不到医保卡，现在刷个脸就能结算，对我们老年人来说太贴心了！”前来就诊的一位大爷说道。

便民服务有温度，医保服务无门槛。即墨区中医医院将持续做优适老化医保服务，在智慧化升级的同时守住暖心底线，让医保服务兼顾速度与温情。