聚焦办事微需求 东平县行政审批服务局做优服务全体验

近年来，东平县行政审批服务局紧扣企业群众办事需求，从印章刻制、打印复印等“关键小事”破题，推出系列暖心服务举措，以“小切口”推动服务效能“大提升”，着力打造更加规范、便利、高效的政务服务新环境。

免费刻章，企业开办零成本。为切实降低新设企业开办成本、激发市场主体活力，县行政审批服务局持续落实新开办企业免费刻制印章政策，推动优化营商环境各项举措落地见效。申请人办理企业开办业务时，可自愿选择免费刻制公章、财务章、法定代表人章，真正实现新开办企业“零成本”，以“减费让利”为市场主体松绑减负。

便民提质，细微之处惠民生。坚持从一张复印件的“小切口”入手，在政务服务大厅设置打印复印点，为前来办事群众提供单次5张以内材料免费复印服务。企业群众无需再为补齐材料来回找打印店，让企业群众于细微处减轻负担、少跑弯路，进一步压减办事隐性成本、提高办事效率。

完善配套，全域提升服务温度。持续加大便民设施建设力度，完善母婴室、网上自助办事区，设置无障碍通道，凸显政务服务的贴心化、便民化。同时不断拓展服务功能，设立志愿服务站，实现办事大厅免费WiFi全覆盖，在休息区设置自助阅读区、茶水区，并配备便民箱、雨伞、爱心轮椅、老花镜、医药箱等物品，以备办事群众不时之需，站在群众视角补齐服务短板，着力打造更方便、更贴心的“温情”政务服务。

下一步，东平县行政审批服务局将坚持以党建为引领，践行“全心全意为人民服务”宗旨，持续从“微需求”破题，全面推行政务服务方式便利化、条件标准化、流程科学化、管理智慧化、设备智能化，为全县营商环境持续改善注入更加强劲的动力。

（通讯员 丰海硕）