即墨综合行政执法局：绣花功夫精管善治 绘就宜居城市底色

海报新闻记者 徐宏达 通讯员 宗贺 青岛报道

城市治理千头万绪，民生小事连着民心。2026年以来，即墨区综合行政执法局锚定“建设群众满意的城市管理”核心目标，坚持以绣花功夫推进精细化治理，聚焦市容秩序、执法主业、违建治理、民生服务等领域常态发力，推动城市管理效能与群众满意度双提升。

坚持问题导向，市容环境精准提级。依托历年群众投诉数据分析划定重点整治区域，即墨区综合行政执法局实行清单化靶向管理，针对占路经营、露天烧烤、校园周边秩序等突出问题，落实错时延时执法、联合督查闭环整改机制，累计清理规范跨门经营、游商浮贩3万余处次，占路经营类投诉同比下降18.59%。兼顾城市秩序与市井活力，稳妥推进商圈、古城外摆试点，让管理既有刚性力度也有民生温度。同步开展户外广告专项整治，拆除违规广告招牌510余处，推广门头招牌前置服务，从严治理小广告乱象，持续净化城市立面空间。

坚守执法底线，重点领域攻坚见效。即墨区综合行政执法局聚焦环保执法精准发力，严查渣土运输、工地扬尘、餐饮油烟、施工噪声等民生关切问题，依托航拍技术全覆盖巡查在建工地，累计巡查施工项目1300余处次，以刚性执法守护生态环境。保持违法建设治理高压态势，构建网格化巡查加无人机航拍的立体巡防体系，严控新增违建、分类处置存量，办结市级重难点违建38个。深化物业领域专项执法，选取20个投诉高发小区试点整治，以“诉转案”机制倒逼服务规范，推动小区治理矛盾源头化解。推行涉企联合检查，精简检查频次，切实减轻企业迎检负担。

数字赋能提效，民生诉求快速响应。即墨区综合行政执法局升级数字城管智能监管体系，接入千余路视频监控，智能抓拍案件识别准确率超97%，案件处置效率提升近一倍，疑难问题办结率达99.99%。畅通群众诉求渠道，优化12345热线处置流程，落实领导包案、销号管理，按期办结率保持100%，人大建议、政协提案办理满意度达100%，切实把群众“烦心事”办成“放心事”。