三年提升“六大窗口”，山东服务区“申请”加入你的旅游目的地

近日，省交通运输厅等七部门联合印发《山东省高速公路服务区品质提升三年行动方案（2026—2028年）》。方案明确利用三年时间，在全省范围内开展高速公路服务区“六大窗口”提升行动，围绕司乘出行、消费体验、产业带动等方面，推出一系列提升举措。

在交旅融合方面，山东将依托黄河入海、鲁风运河、长城寻迹、千里滨海、红色沂蒙“五大主题廊道”，紧扣“一山一水一圣人”文旅主轴，聚力打造提升30对特色主题服务区，重点培育10对具备全国影响力的精品主题服务区。支持周边旅游资源富集的服务区丰富旅游公共服务，创新“服务区+景区”联动消费模式。鼓励服务区运用VR、AR、全息投影等技术打造沉浸式文化体验场景，发展亲子、夜间经济新业态，支持有条件服务区创建3A级及以上旅游景区。

交产融合突出开放赋能、助农兴商。方案明确推进开放式服务区建设，选取潍坊西、淄博、日照、泰安、中庄、五莲等服务区先行试点，推动台儿庄大运河等已开放服务区升级。鼓励服务区打造“城市微客厅”“微商城”，支持日照、潍坊西、中庄等服务区，结合日照绿茶、青州花卉、“沂源红”苹果等特色产业，打造地方特色农产品展销平台，开展“山东手造”市集、非遗体验等文旅消费活动。

本次方案重点关注了新能源补能。到2028年底，全省高速服务区小客车充电车位占比提升至18%，新增充电桩中大功率充电设施（充电枪）占比超25%。智慧服务也将持续升级。方案提出到2028年底，实现服务区公共区域均覆盖视频监控，改造提升智慧化服务区60对。支持服务区依托线上渠道，提供充电桩状态、拥堵分流引导等信息线上查询服务。方案同时布局无人机物流配送、应急投送等新场景，构建“服务区+旅游”一站式信息服务体系。

在便民惠民举措方面，方案提出，积极推进服务区坐便位建设改造，提升适老化服务水平，保障第三卫生间、母婴室等设施的维护与清洁，鼓励增设儿童友好型娱乐设施。丰富“同城同质同价”商品种类范围。切实改善货车司机停车休息环境，到2028年底，累计新建与改造标准化、规范化“司机之家”100个。实现全省服务区配备免费热水、食品加热、手机充电、淋浴等4项基础服务，积极拓展车辆维修、优惠餐饮、住宿等增值服务。

在运营管理上，山东支持相关单位，对服务区按照基础保障型、连通开放型、特色主题型等分类施策，重点服务区推行“一区一策”服务提升。健全省级第三方星级评价体系。到2028年，力争国家三级及以上服务区（不含停车区）比例达到85%以上，推动整体服务水平向全国一流迈进。

方案作为全省高速公路服务区高质量发展的行动指引，对进一步提升高速公路服务区服务品质，更好适应消费升级趋势和人民群众出行需求具有重要意义。下一步，省交通运输厅将会同有关部门抓好政策落实，持续提升群众出行体验，做优做强“好客山东·齐鲁驿”品牌。

（大众新闻记者 范薇）