感知日照丨别让社保卡躺在钱包里：进万家，比发卡更重要

马赛

10月14日，人社部第四届“社保服务进万家”全国活动在青岛启动。流动服务站开进社区、乡村、企业，工作人员蹲在村口菜市场，给老人讲参保政策、科普社保诈骗、手把手教刷手机办业务。短视频平台上，一个个“制服小哥哥小姐姐下乡讲社保”的视频传得火热。这场景，属实该点赞。

先看我们这三年攒下的家底，其实相当厚。2024年底，全国基本养老保险参保人数10.76亿人，基本养老保险参保率已超95%；全国社保卡持卡13.88亿人，人口覆盖率98.5%，电子社保卡领用10.56亿人。2025年底，养老、失业、工伤三项参保分别达10.76亿、2.49亿、3.05亿人，三项社保基金累计结余10.2万亿元。说得直白点：咱这保障网，织得够密、够牢。

但问题恰恰藏在“密”里。参保率高，不等于每个人都“会用”；卡发得多，不等于每张卡都“活”起来。很多老人是“人在保中不知保”，缴费扣了，卡在兜里，却不知道养老能领多少、看病怎么报销、丧葬抚恤去哪儿办。更要命的是，骗子早就盯上了这块“信息盲区”。河南上万名农村老人在“帮忙激活电子医保卡”的过程中，个人信息被悄悄开通支付宝账号倒卖，成了网络赌博、洗钱的工具；公安部公布的养老非法集资案里，内蒙古一案就吸资7000多万，800多名老人占了受害者八成。检察机关2023年起诉养老领域非法集资1932人，专挑老人下手的套路，一个比一个阴。

所以，“社保服务进万家”真正的高明，不在于又发了几张卡，而在于把服务从“坐等上门”变成了“送上门”。过去办社保，是排队两小时、跑腿两三趟，甚至还得证明“你妈是你妈”；现在工作人员直接蹲进社区乡村，当面讲、现场办、教老人识别骗局。这三年，活动已累计覆盖全国24.8万个场所，参与群众超4400万人次，服务下沉一寸，老人少跑一步，骗子的空子就小一圈。

当然，也别把好事办成“一阵风”。进万家最怕两种跑偏：一种是走个过场，摆个摊、拍张照、合个影，横幅一收任务完成，老人问题一个没解决；一种是撒完传单就走，老人刚起了“哦原来能这么办”的念头，工作人员已经上车了。真要落地，得把“集中突击”变成“常态驻村”，让村里那个“社保明白人”常年在岗，让老人想得起、找得着、问得到。

说到底，社保这碗“饭”，做得再香，也得端到老人面前、帮着老人夹起第一筷。参保率95%、13.88亿张卡，是硬指标；让每个老人都知道自己权益在哪、能防住骗、办得成事，才是真“享有”。服务进万家，进的不该只是一次活动的场，更该是年年月月的常态。

毕竟，社保网的密度，丈量的是制度的厚度；而社保服务的温度，才丈量这个社会对老人到底走没走心。