探访生命热线 共筑健康防线，代表、委员走进聊城市120

11月10日，20余名人大代表、政协委员走进聊城市120指挥调度中心，实地参观院前急救体系建设情况，参加急救技能培训，近距离感受守护群众生命安全的“生命热线”。

探访调度一线：

智慧急救跑出“加速度”

在120指挥调度大厅，代表委员们察看接警问询、调度派车全流程，详细了解全市院前急救“四位一体”网络布局和智慧急救建设成效。目前全市设有64家网络内急救站，建成14个“120+122”警医联动急救站点和52个健康哨点，网络内院前急救救护车126辆，其中11家三级公立医院的49辆救护车完成5G+鲁云急救改造，实现“上车即入院”。呼救电话10秒内接听率达99%，3分钟出车率达97.28%，院前急救病历书写率达100%，从接听电话到下达派车指令平均用时55秒，救护车到达约定地点平均用时15分钟。2026年以来累计受理急救电话39万余次，派出救护车11.4万余次，救治患者9.9万人次。一组组数据，让代表委员直观感受到院前急救从“接得快”向“救得好”持续升级。

共学急救技能：

上好生命守护“必修课”

急救技能培训现场，授课讲师围绕心肺复苏、自动体外除颤器（AED）使用、气道异物梗阻解除等内容开展教学，并重点讲解心梗、脑梗的早期识别与预防，介绍胸痛、卒中症状识别、危险因素控制和及时呼救要点，纠正常见急救误区。代表委员们练习胸外按压、人工呼吸和AED操作，在沉浸式体验中感受“黄金四分钟”的分量。目前全市配置AED设备249台，覆盖公共场所、乡镇卫生院和行政村卫生室；今年以来开展应急救护培训47场，覆盖群众6700余人次，覆盖公交司机、社区网格员、在校学生、教师、村医等多类群体。

凝聚守护共识：

织密社会急救“防护网”

代表委员们表示，通过参观和培训，进一步了解了120指挥调度流程和院前急救体系建设成效，掌握了心肺复苏、AED使用及心梗脑梗预防识别等基本急救技能。院前急救不仅是专业机构的职责，更是全社会共同参与的生命守护工程。掌握急救技能，关键时刻能为自己和家人争取宝贵时间，让更多人成为“第一响应人”，才能不断提升城市安全韧性。

从“看调度”到“学急救”，从“了解体系”到“掌握技能”，这场活动让代表委员对“生命热线”有了更真切的认识。中心将持续擦亮“医路先锋 救在身边”惠民服务品牌，依托数字化平台优化调度流程，织密城乡急救网络，常态化开展急救科普宣传，以更加高效迅捷、温暖贴心的院前急救服务守护人民群众生命健康。