周生生系统遭未经授权存取，客户及员工资料或外泄 公司回应：正进行系统升级

11月12日晚间，周生生在港交所发布公告称，该集团近日发现其系统遭受未经授权存取，并于11月9日首次识别有关事件，客户及员工的资料可能存在被提取的情况。

公告称，周生生已着手采取措施遏止所有未经授权存取行为、加强集团系统的安全性，并委聘网络安全专家展开调查及就适当措施提供建议。初步调查显示，受该事件影响的系统包括集团的会员系统及官方电子商贸渠道。

周生生表示，尽管调查仍在进行中，但目前发现部分客户及员工资料（包括个人资料）曾被未经授权存取，并可能已被提取，惟仍有待进一步核实。周生生将继续密切监察事态发展、配合相关机构的调查工作，并采取适当措施全面调查事件、作出补救及减低该事件可能造成的任何潜在影响。

截图来自：周生生官网

11月13日，海报新闻（报料微信号：HaibaoNewsSw）记者搜索周生生官网发现，该网站已暂停服务。此外，周生生官方商城显示：“会员系统更新维护中，暂无法提供会员服务。”

针对相关情况，11月13日下午，海报新闻记者致电周生生官方热线。其工作人员告诉记者，周生生官网暂停服务和官方商城会员系统更新维护均与此次事件有关，目前正在进行系统升级。

“我们近日发现会员系统有遭受未经授权存取部分会员的资料，我们已经采取措施，遏止恶意存取的行为，加强系统的安全性。”该工作人员称。

公开信息显示，周生生于1934年在中国广州创办，于1973年成为香港首家上市的黄金珠宝公司。周生生公布的业绩数据显示，其在2025年持续经营业务的综合营业额上升6%，至224.46亿港元，珠宝及钟表零售较2024年增长5%。

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(大众新闻·海报新闻记者 孙佃潇 报道)