算好“时间账”、盘活“信用金” 枣庄市市中区税务局护航企业发展

11月13日，枣庄市市中区召开了优化税收营商环境新闻发布会。据了解，2026年以来，市中区税务局深入推进“服务企业年”专项行动，在便利办税、权益保障和协同共治上持续发力，让办税缴费从“跑马路”加速向“走网路”转变。

对纳税人来说，时间就是成本。今年，市中区税务局对办税服务厅进行了升级，实行简事快办、繁事专办、难事特办三区分流。大厅里专门辟出了1分钟办结的简事即办专区，普通事项平均办理时长压减到了5分钟，常规业务一小时办结率高达96%。尤其是群众关注的不动产登记交易，单笔业务办理时间直接从30分钟缩短至10分钟。随着线上业务受理范围扩大50%，“非接触式”办税缴费已达8.02万笔，进厅业务量同比下降17.16%，越来越多的人选择在手机上把事办完。

遇到复杂的涉税难题怎么解？市中区税务局拉起了一支由公职律师、注册税务师和业务骨干组成的“枫和”调解团队，专门啃硬骨头。同时，针对股权转让、发票提额等高频复杂业务，建立跨分局资料共享互认机制。今年以来，接收的诉求工单按期办结率达100%，服务类诉求下降了60.71%。

除了解决麻烦，税务部门还主动帮企业防风险、算细账。新办企业的“开业第一课”调整为每周滚动开班，22人的税收专家顾问团队定向走访重点企业，送上《企业合规发展税费赋能手册》。依靠大数据平台，税务部门建起异常数据“筛查、辅导、验证、销号”的治理体系，今年已督促整改问题15301个，把涉税风险化解在企业违规之前。

企业信誉好，真能当钱用。今年以来，全区获评A级的纳税人同比增加92.36%，连续5年获评A级的纳税人同比增加18.27%。市中区税务局不断拓展信用结果应用，让守信企业在发票领用、融资授信上享受实实在在的便利。此外，该局还联合多部门在东街口商圈等地开展政策辅导，并将30个高频社保事项下沉，构建起“城区步行可达、乡村骑行即至”的“双15分钟”社保服务网络。

市中区税务局相关负责人表示，将继续立足税收职能，把税费服务融入枣庄“432”现代化产业体系建设，全力护航企业全周期发展。

（大众新闻记者 韩微）