暖流提前赴约 守护民生温暖——泰山城区热力有限公司全力做好今冬泰城供热保障工作

寒潮来袭，暖意先行。为落实市委、市政府保障群众温暖过冬工作部署，泰山城区热力有限公司于11月8日零时提前启动热态运行。运行至今已近一周，泰城16余万热用户切实感受到了政府的民生关怀。

闻令而动，主动靠前，扛起民生供热责任。接到提前开启热态运行工作通知后，公司第一时间响应部署，统筹热源调度、管网运行、客户服务等各项工作。依托智慧供热调度平台，实时监控首站、换热站运行参数，分区域有序升温，最大限度缩短升温周期，全力保障供热系统平稳过渡，践行“看天供暖、按需调温”的民生承诺。

昼夜巡检，隐患处置，热力一线不停歇。热态运行启动以来，一线班组全员在岗，他们穿梭在各换热站与小区单元楼道之间，细致排查管网、阀门、换热器等重点设施，对升温过程中出现的排气不畅、局部不热等问题，做到接报即动、快速处置，用实干守护民众用暖安全。

暖心服务，快速响应，畅通群众诉求渠道。泰城供暖热线96009966、6263136时刻保持畅通，供暖期24小时受理来电，及时回应居民咨询、报修等诉求。针对老旧小区、老年用户、特殊群体等重点用户，辖区服务员主动上门，讲解供热常识、协助排气调试。同时做好供热安全宣传，提醒用户留意室内采暖设施状态，让供热服务更有温度。

泰山城区热力有限公司将持续紧盯天气变化，优化供热调度方案，提升供热服务质量，以“时时放心不下”的责任感守好供热民生底线，用热力人的坚守与担当，筑牢泰城冬季温暖防线，全力交出一份群众满意的供热民生答卷。

（泰山热力）

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