车厢传暖意，善举显担当！城阳巴士司机擦亮公交文明窗口

十米车厢，文明窗口。近期，青岛城运控股集团城阳巴士有限公司多名一线驾驶员在营运途中主动贴心帮扶特需乘客、及时协助救助走失老人，用一件件平凡善举传递城市温情，持续擦亮公交民生服务底色。

11月11日14时46分，946路驾驶员单健健正在后金始发站等候乘客上车，一名乘坐轮椅的特需乘客准备乘车。单健健与下班途经场站的同线路驾驶员王林章合力打开车辆无障碍踏板，小心将乘客平稳推上车、安顿到专用座位，仔细确认乘客的下车地点。16时16分车辆准点抵达洛东小区站，单健健再次开启无障碍踏板，全程护送乘客安全下车。

同样的暖心一幕发生在941路营运途中。分公司工作人员在日常调阅运营监控时，发现了驾驶员纪明辉默默助人的画面：等候发车期间，纪明辉从车辆反光镜观察到两名老人推着轮椅上下站台十分吃力，他先规范停稳车辆、做好安全防护，随即主动下车协助把轮椅抬进车厢，细心安顿好两位老人并提醒坐稳扶好。这份未向任何人提及的善举直到监控排查时才被同事发现，面对大家的赞扬，纪明辉表示，主动帮扶有需要的乘客，只是自己应该做的分内小事。

901路驾驶员刘同军在晚间运营时，凭借日常主动关注网格寻人信息的细心，发现一名上车老人的样貌与此前发布的走失人员信息高度吻合。观察到老人神情恍惚，下车后行走路线异常，刘同军急忙做好车辆安全停靠，立即沿路找到老人并拨打110报警，清晰上报现场位置和老人体貌特征，配合到场民警安抚照看老人，帮助走失老人得到妥善安置，及时规避了老人独自在外的安全风险。

诚交天下，运载美好。一线驾驶员们留心细节、主动伸手，把温情服务落到每一处营运细节里。城阳巴士持续引导全体一线员工用心守护每一位乘客，在平凡岗位践行使命担当，让善意随车轮传递到城市各处，持续为市民日常出行注入温暖力量。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 韩亚涛）