即热集团开启供热志愿服务 筑牢民生“暖防线”

为筑牢民生“暖防线”，供暖期来临前，青岛即热集团把保障群众温暖过冬作为重要民生实事，提前部署供热质量摸排志愿服务，组织80名志愿者分赴各工区，配合对238个小区、9291个单元开展拉网式摸排，推动问题发现在前、解决在前。

此次摸排深化“党员进社区，用心护温暖”实践。集团领导带头下沉工区、走进摸排一线；党员志愿者亮身份、作表率，带头进小区、进单元、领任务，统一外穿红马甲开展志愿服务。

为确保规范服务和安全摸排，志愿者进入工区后，各工区长第一时间组织现场培训，讲解安全要点、操作流程和问题判断，做到“不培训不上岗”。摸排内容覆盖单元立管循环、入户管道循环、单元排气及安全隐患等。志愿者在工区调配下逐单元逐户记录供回水状态、锈蚀渗漏、保温破损等情况，确保不遗漏用户。每日摸排结束后，工区汇总问题清单，工区长审核对接并安排处理。

下一步，青岛即热集团将秉持“让用户满意”的服务理念，持续做好问题闭环处理，确保供热系统稳定运行，以扎实服务守护万家温暖，让群众在寒冬中有实实在在的获得感、幸福感、安全感。

（半岛全媒体记者 孙静）