多位啄木鸟前维修工人发声:平台考核严苛,一张单子不能低于100元,低于70元就属失败订单
小莉帮忙 2026-11-13 22:54:05
11月13日,多位曾是啄木鸟的前维修工人给记者报料:“平台考核严苛,一张单子不能低于100块钱,低于70块就属失败订单。公司称提成60%,到师傅手里才40%,也就是100元下来到手才40元。小病乱修问题很严重,天天考核逼着给客户多要钱,只能靠曝光量骗。就像小学生写不完作业要留校一样。”该师傅直言,离开平台后整个人都轻松了。
近日,记者对上门维修服务开展卧底调查。调查发现,多家上门维修平台涉嫌存在“无病乱修、小病大修”等问题。调查后,辖区市场监管部门迅速行动,依法展开调查。
暗访中,共5名维修师傅上门。其中:啄木鸟师傅谎报“总成故障”,收费260元;天鹅到家师傅把“阀门没开”谎报成“总成坏了”,顺手拔开阀门,收费244元;58到家师傅谎称“脉冲坏了”,收费160元。
针对上述问题,啄木鸟家庭维修相关负责人张晓刚表示,平台并不允许这一类行为,将进行全面排查,对工单进行全部溯源,如情况属实会严肃处理。天鹅到家工作人员表示,此类行为发现就会被解除合作,将了解相关情况并解决。
针对上述调查发现的问题,市场监管部门对3家平台展开调查,如果发现有违法违规情况将依法处理。
(小莉帮忙)
责任编辑:帅为
