崂山区深化“高效办成一件事”改革，450余家企业享便利

近日，永辉超市“胖改店”青岛首店正式签约落户崂山，目前已完成主体注册，门店将于2026年底亮相。落户业务“一次申报、多证同办”，正是崂山区深化“高效办成一件事”改革、以集成化服务便民惠企的生动缩影。据悉，聚焦发展所需、企业所盼、群众所急，崂山区行政审批服务局创新推出特色“一件事”集成服务，以更有效率的政务服务营造更有温度的营商环境。

“企业管家”集成帮办，助力品牌超市加速落地

聚焦过去企业群众办证多头跑、各部门分头批的传统办理模式，崂山区行政审批服务局认真落实国家、省、市关于“高效办成一件事”改革的部署要求，将与企业群众生产生活相关的高频事项办理流程各环节进行拆解，把原本分属不同审批路径、不同受理部门的关联事项集成为统一的办事链条。针对有开办超市、便利店需求的市场主体，崂山区行政审批服务局创新推出开办超市、便利店“一件事”服务，集成营业执照、食品经营许可、公共场所卫生许可等10个关联事项，与市场监管、卫健、综合执法等职能部门协同提供全周期、一站式服务。申请人仅需在一个窗口提交完整申请材料，后续办事信息流转、并联审批等环节均由相关部门内部闭环办理，企业无需再逐一跟进。业务办理时间从原来的23个工作日压缩至10个工作日，跑腿次数减少75%。

永辉超市的落地正验证了这一便利化、集成化改革模式。该项目签约后，崂山区行政审批服务局安排“企业管家”靠前服务，实行全流程帮办代办，定制最优最快办理路径，助力项目在提交齐全材料后现场拿到营业执照。同时，“企业管家”还提前对接项目各类经营许可办理需求，全面梳理准入准营办理事项清单，精准做好政策答疑、材料准备、预先审查等服务。目前，项目已顺利取得食品经营许可证、出版物经营许可证。

“一件事”服务不仅惠及永辉超市、真诚家超市、崂山丽达超市等中大型连锁商超，更为社区便利店提供了极大便利。近日，位于崂山区金岭花园小区的青农佳崂生鲜超市高效办结业务，顺利开业。“为了满足小区和周边市民的购物需求，之前我们着急开业，本来以为跑手续很麻烦，没想到工作人员把需要办的所有手续一次性给我们列出来了，并且全程帮办，我们很快就把这些证照全部办好了，非常方便。”超市主管孙苗说。

探索推出更多新场景，解锁高效办事新体验

除了超市、便利店，网咖、电竞馆业态的经营主体也解锁了办事新体验。“以前需要去好几个部门办业务，几个证跑下来一般需要一个月，很多纸质材料和系统需要弄，这次工作人员告诉我只填一张表，把材料准备齐，通过一个窗口提交，一天就能办完所有业务，我也不用到处问、来回跑，一趟拿到两张许可证真是省时、省力又省心。”近日，猛犸电竞（崂山店）的负责人张远森将锦旗送到崂山区行政审批服务局工作人员手中，为高效暖心服务点赞。

据了解，崂山区行政审批服务局充分调研市场主体需求，聚焦企业群众关心关切的经营业态，除了开办超市、便利店“一件事”，还探索推出了开办网咖、电竞馆，开设运动场馆，开办门诊部、诊所，开办美容（不含医美）、美发店等特色“一件事”，共涵盖20余个事项，为经营主体定制专属服务套餐。除了推动审批服务从“分头办”向“一次办”转变，崂山区行政审批服务局还实现了更多事项全域办、就近办、预约办、智慧办，让企业群众真正高效办成“一件事”。

青岛远光健康管理有限公司王先生在公司旗下崂山远光诊所的开办过程中，也亲身体验到了“一件事”改革的成效。通过事项“打包”与流程重构，诊所备案与医师、护士的执业注册变更业务从依次审批变为同步办理，王先生一次就领取到《诊所备案凭证》和诊所医护人员变更后的执业证书，申请材料精简约30%，办理时限压缩50%以上，极大提升了办理效率。

“一件事”改革落地见效，450余家企业直享便利

今年以来，崂山区行政审批服务局认真落实“干部作风建设年”活动要求，以“高效办成一件事”改革为牵引，始终站稳企业群众立场、倾听社会关切、收集反馈意见，以高效解决企业群众诉求倒逼审批服务提质、干部作风提升，扎实推动“高效办成一件事”改革落地见效。截至目前，通过“一件事”办理模式已累计为450余家企业办理证照共计870余张，解决问题诉求260余个。多家企业负责人表示，以往需要对接多个部门、准备多套材料才能办成的事，如今可以当成“一件事”来办，不仅节省了时间和人力成本，更能腾出更多精力在经营发展上，切实感受到了“高效办成一件事”改革的便利。

接下来，崂山区行政审批服务局将始终紧盯企业群众的身边事、烦心事，聚力推动流程再造、打通办事堵点、创新服务模式，暖心提供70个“一件事”一站式服务，创新推出5个崂山特色“一件事”场景，策划开展50场“政务服务+”融合赋能活动，持续推动“高效办成一件事”改革走深走实，以实干实绩为市场主体松绑减负、降本增效，让企业群众身边更多的政务服务事项从能办向好办、易办升级，为区域营商环境优化提质注入更强动力。

（大众新闻记者 白晓 通讯员 招婷婷 卢齐齐）