铁路部门通报“两名外籍旅客在高铁车门口吸烟”：列车工作人员未报告，已批评教育

11月13日，上铁上海客运段发布关于网传“两名外籍旅客在高铁车门口吸烟”的情况说明：

网上相关视频出现后，我段和相关部门开展了普查，还原了事实，研判认为，该行为违反了《铁路安全管理条例》第七十七条“禁止在动车组列车上吸烟”和《动车组列车服务质量规范》“动车组列车全程各处所禁止吸烟”的规定，根据违规行为情节等情况，不再追溯处置。

我段对未及时报告的列车工作人员进行了批评教育，并将进一步加强职工培训，提升服务能力，更好服务广大旅客。同时，敬请广大旅客严格遵守动车组列车禁烟相关规定，共同维护安全文明的出行环境。详情↓

（@上铁上海客运段）