街头送政策 院中话家常 宁津县大柳镇用“微服务”写好民生答卷

近年来，德州市宁津县大柳镇聚焦群众急难愁盼，创新基层治理模式，以“微服务”为切入点，通过“街头送政策”与“院中话家常”双管齐下，推动力量下沉、服务前移，用干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，绘就了一幅生动的民生画卷。

农村老龄化日益加深，政策落地常面临“最后一百米”的难题。大柳镇打破传统“坐等群众上门”的被动模式，依托新时代文明实践阵地，变“人找政策”为“政策找人”。在临街商铺门前，身穿红马甲的志愿者主动走到坐在代步车上的老人身旁，俯下身、弯下腰，双手将政策宣传单递到老人手中，耐心细致地解答疑问。针对老年群体防范意识较弱的特点，志愿者用接地气的乡音土话，面对面开展防养老诈骗、医保政策解读与安全知识普及。这种面对面的“弯腰服务”，褪去了生硬的公文外衣，让惠民政策变得听得懂、用得上，真正把服务送进了群众的心坎里。

乡村治理不仅需要政策的精准滴灌，更需要倾听最真实的声音。走进大柳镇的农家院落，古朴的砖墙下，中间放着一面老石磨，几位老人围坐在四周的矮凳上，晒着太阳、拉着家常。大柳镇巧妙利用群众日常聚集的微阵地，打造“拉呱议事”平台。镇村干部俯下身子，与村民围坐在一起，在闲谈中听民声、察民情。无论是邻里间的磕磕碰碰，还是对村庄发展的建议，许多烦心事都在轻松的家常话中找到了解法，文明乡风在潜移默化中悄然孕育。

从街头巷尾的弯腰传递，到农家院落里的围坐倾听，背后是大柳镇基层治理理念的深刻转变：不搞花架子，不建形象工程，而是将服务精准滴灌到群众最需要的环节。一方面，建强志愿队伍，定期开展送政策、送健康、送温暖活动；另一方面，深耕微阵地建设，建立诉求收集与反馈的常态化机制，确保群众的话有人听、事有人办。

“下一步，大柳镇将继续创新基层治理模式，把志愿服务的广度与乡村建设的温度有机结合，让群众的烦心事在闲谈中化解，让惠民政策在交流中落地。”大柳镇党委副书记、镇长陈胜表示。（通讯员 曹牧原）