热饺子暖胃 启程包暖心丨青岛西海岸新区大场镇开展“立冬暖情·双十一送关怀”活动

海报新闻记者 赵怡然 青岛报道

冬已立，天渐凉。早晨七点，青岛西海岸新区大场镇“卡友驿站”的厨房里热气腾腾。大锅里的饺子翻滚着浮上来，专业社工和“桑榆映霞”志愿服务队的队员把煮好的饺子分盒码好，又将启程包、杂粮、面粉等日用品准备好。“趁热去送，凉了就不好吃了。”几个人搬着准备好的物资一股脑装到车后备箱，往镇上快递站点、卡嫂和困难群体家赶。

快递驿站的包裹堆得冒尖，扫码枪“嘀嘀”响个不停，驿站工作人员低着头忙着贴单、码件。“先吃口热的，吃完再忙。”社工掀开餐盒，白汽腾起来，递到快递员手上，紧跟着塞过去一只启程包：“抽纸、毛巾，下村送件都用得上。”饺子烫得直哈气，两三个下肚，抹一下嘴，转身又去搬件。社工没急着走，趁着这几分钟问起件量、作息，几点开门，几点收工，饭在哪儿吃。听说忙起来饭点一推再推，几句叮嘱说了又说，饭要好好吃，天冷多加衣；又把驿站的位置发给他，累了去歇歇脚、喝口热水，遇上纠纷、心里憋闷，也可以找社工。

从站点出来，车拐上村道。卡嫂李正足家院门开着，大姨热情招呼大家快坐，转身就去倒水。社工把餐盒摆上桌，又递上“杂粮礼盒”，天气冷煮点热粥喝。社工询问她的身体情况、冬季取暖用煤还是用电、有害气体报警器装了没有，也了解丈夫出车周期和家里照护压力；能办的当场办，办不了的记入台账。到了张宗慧大姨家，她接过饺子笑着说：“正好，中午你徐大叔回来，就能吃上驿站的饺子。”两位卡嫂的丈夫都跑车，一出门就是一两天，家里家外压在她俩身上。专业社工坐下来听，志愿者顺手查看炉子和插排，把“卡友的家”也当成了服务现场。

从卡嫂家出来，车又拐进胡同深处。根据前期摸排台账，再次走访9名困难群众。刚进村，村干部就早早等在路上。社工把餐盒递到群众手上，蹲在炉边讲防一氧化碳中毒的注意事项：煤炉不能放在密闭屋里，睡前看看炉盖和烟道，睡觉留个通风口，一旦头晕、恶心、浑身没劲，赶紧开窗到院子里透气。志愿者抬头看电线、摸插排，把老化破损的记下来，又按了按墙上的有害气体报警器，看指示灯亮不亮、有没有通电。哪家的线要换、哪家的报警器该修，都写在本子上，等买好材料再回访。社工把情况摸清、把资源对接好，志愿者把脚步跑到、把细节看到。

回到驿站已近晌午，车后备箱空了。一碗饺子、一只“启程包”，顶不了什么，吃完了、用旧了，日子照旧忙。社工把听到的难处记下来，链接资源对接上；志愿者把看到的隐患记下来，能搭把手的顺手搭一把。专业社工引路，志愿者跟紧，暖意就落在推开的门里、递到手上的热乎气里。这对常年在外跑车、在快递站点连轴转、在屋里独自过冬的人来说，有人惦记着，冬天就短一些。