变“费”为“保” 国网山东省电力公司探索“保险+运维” 破解用户设备安全难题

用户产权专用变压器运维，一直是用电安全治理的突出短板。不少市场主体受资金、专业人员、技术能力制约，难以做好自有专变全周期管护，设备隐患长期得不到消除，一旦发生故障，不仅直接影响企业正常生产经营，还极易波及公共电网，威胁周边居民可靠用电。国网山东省电力公司立足社会责任，在烟台牟平试点推行“保险+运维”“电保无忧”创新服务模式，联动多方力量构建协同治理体系，从源头化解用户侧用电安全风险，让电力保障红利直达各类用电主体。

长期以来，专用变压器产权归属于用户，设备安全管理责任重、投入压力大。很多中小企业无力组建专职电工队伍，巡检、消缺、应急抢修难以形成闭环，安全风险不断累积。国网山东电力打破传统边界思维，不再局限于自有电网设施管护，主动把用户侧专变安全纳入公共用电治理视野，牵头搭建多方协同服务链条：以保险机制分散风险，以专业运维落地巡检消缺，以设备储备保障快速复电，为用户提供“一份保障、全套服务”。企业仅需承担适度保费，就能享受年度专项体检、隐患整治、故障应急处置、“以换代修”等一揽子服务，把过去独自承担的设备安全压力，转化为社会化协同保障。

截至 2026 年 11 月，牟平区“保险+运维”模式已实现 722 台变压器投保，其中 165 台完成续保；项目累计理赔更换变压器 7 台，理赔总额约 15.2 万元；对 413 台变压器开展深度体检运维，加装变压器护套 86 处、加注变压器油 8 处、安装速断熔丝 35 处，一大批潜伏的设备隐患被提前排查处置。依托这套机制，在 2026 年迎峰度夏保障周期内，试点区域未发生大面积停电事故，牢牢守住居民生活与财产安全底线。

一系列运行数据，见证治理成效持续释放。统计显示，2025 年牟平因用户侧原因造成电网线路跳闸共 54 条；2026 年 1‑10 月，这一数字降至 29 条，较 2024 年同期 51 条下降 41%。大量故障隐患在萌芽阶段被处置，有效阻断用户设备风险向公共电网传导，降低突发停电带来的社会影响，为地方电网安全稳定运行增添一道坚实防线。

对广大用电用户来说，这项创新实实在在减轻了负担。中小企业不必投入高额成本自建专业运维体系，用更可控的投入补齐电力安全短板，减少突发故障引发的停产损失，稳定生产经营预期；居民则间接受益于源头风险治理，停电频次大幅减少，用电可靠性持续提升。政企社协同的治理模式，为用户产权电力设备安全管理探索出一条可复制路径。

下一步，国网山东省电力公司将持续扩大“保险+运维”模式推广覆盖面，不断优化服务流程、丰富保障供给，深化多方协同的用电安全治理机制，以服务模式创新守护电网安全、赋能市场主体、保障民生用电，用实际行动彰显国有企业的责任与担当。

（大众新闻记者 董卿）