“十五五”开局看邹平丨织密全域健康保障网，让民生温度缓缓流淌

门诊服务“一站式”，公示所有项目实现“一次受理、一站办结”；24小时导诊，让来诊人员随时可得到就医帮扶；“延时门诊”破解上班族、学生族“看病难”；健康体检“全程有人陪”；群众就医不便，可以享受“服务进家”；齐鲁医院转会诊服务中心内，线上会诊同步开启，不用奔赴济南，在家门口就能拿到省级专家诊疗意见……这是居民群众在邹平市人民医院得到的实实在在窝心的就医体验。

一系列便捷就诊举措的背后，是医院服务“动起来”的力量。

全面聚焦群众就诊需求，邹平市人民医院坚持“以病人为中心”，在提升医疗服务、改善就医感受、提升患者体验等方面下实功、出实招，全面构建覆盖诊前、诊中、诊后的全链条服务体系，为全市百姓提供流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的医疗服务。“一站式服务中心”使群众就诊平均等候时间缩短了62%，患者平均少跑3个窗口，门诊滞留时间减少约45分钟。

“之前查出心脏问题，本来打算去北京进一步就诊，没想到在人民医院通过远程会诊拿到齐鲁医院专家方案，后续消融手术也在这里完成，省去来回奔波。”市民张先生说起就医经历，连连称赞。邹平市人民医院与山东大学齐鲁医院搭建分级诊疗合作平台，和首都医科大学宣武医院、北京安贞医院、山东省立医院等多家高水平医院保持长期技术协作，畅通双向转诊通道，让优质资源落地县域。

据了解，该院占地218亩，建筑面积20.6万平方米，开放床位1500张，现有博士2名、硕士222名、高级职称275名，配备人工智能磁共振、双源CT、直线加速器等先进设备。目前拥有4个山东省临床重点专科、17个滨州市临床重点专科，建成国家级胸痛中心、心脏康复中心、山东省高级卒中中心，可开展多项高难度微创诊疗技术。

再来到该院全新的医养中心，宽敞明亮的空间与温馨舒适的环境是给人的第一印象。记者看到，在走廊上，护士正陪着长辈慢慢散步，护士一手轻扶长辈手臂，一手留意着步伐节奏，不时提醒“脚跟先落地，慢点儿走”。走廊两侧的扶手洁净，墙上还贴着鼓励的标语。原本单调的康复训练，成了充满暖意的互动时光。仔细询问才知，这是专为术后康复或行动不便长辈安排的康复训练。

在医养中心，“养老不离医”从来不是一句空话。“目前我们中心配备有医生、护士、护理员、营养师、心理治疗师组成专业照护团队24小时值守，每位长者入住均经过综合评估，量身定制专属照护方案。”该中心护士长贾颖欣向记者介绍，依托邹平市人民医院的核心资源，长辈们不用奔波转诊，一个呼叫，医生便会带着专业设备赶来，细致问诊、评估状况，当场制定诊疗方案；遇到复杂情况，还能快速协调多学科专家联合会诊。从日常健康查体到急症应对，“医院级”医疗服务直连养老场景，这种深度融合的守护，让长辈和家属都格外安心。

从清晨到夜晚，作息表串联起生活照料、医疗康复、文娱社交、健康管理等一站式服务。更关键的是，背后有邹平市人民医院的医护资源托底，急症有绿通、慢病有人管、康复有专业指导，让长辈们在规律生活中，享受到“医养结合”的安心与快乐。

在城区打造高品质医养样板的同时，作为落实“振兴魏桥镇”战略的关键民生配套工程，邹平市中心医院同步发力，着力构筑邹平西北部区域医疗高地。

医院始建于1950年，辐射半径达30余公里，守护周边数十万群众健康。近年来，医院在守护群众健康的道路上不断求索、探寻，开展了一批在群众中叫得响、信得过、受益广的学科品牌，其中心内科、临床护理是滨州市临床重点专科，儿科及脑瘫康复专业、康复医学科是滨州市医学领先专科，“颅神经疾病（三叉神经痛、面肌痉挛）综合治疗”“肛肠微创治疗”“泌尿系结石六位一体精准治疗技术”是滨州市精品专科。

2026年，医院发展迎来关键节点：1月与山东医药大学附属医院组建紧密医联体，专家定期坐诊带教；7月，胸痛中心顺利通过国家级认证，新门诊病房楼也投入试运行。这座由魏桥创业集团捐赠4000万元、市级财政配套3500万元建成的新楼，建筑面积1.17万平方米，新增床位224张，就诊环境、救治空间得到了大幅拓展。

在持续做强特色学科、改善硬件设施的同时，医院始终把人文关怀融入诊疗全过程，“在医院工作这么多年，我切身经历了医院从硬件到服务的全新变化。新门诊病房综合楼投入使用后，整个就医环境比以前好了很多，病房功能更加完备，分区更加清晰。我们科室收入的肿瘤患者，他们刚来医院的时候也有许多的顾虑和担忧，但我们的护士每一次的暖心陪伴，每一次的耐心和安抚，让患者在住院的时候就能少一些忧虑，在治疗过程中就能减轻他们的很多痛苦。”肿瘤介入科护士长纪远景向记者说道。

这份院内的温情，也顺着分级诊疗的脉络不断向外延伸，走出病房、走向乡间。为打破群众就医路上的“壁垒”，进一步促进医院诊疗服务模式的转变，将更好的优质医疗资源下沉至基层，该院主动与医共体、村卫生室、村委对接，建立起了“班子成员包镇街、科室主任联村室、医护团队进社区”的医疗服务体系，与辖区内八十余个村卫生室建立起了实时联动机制。

针对偏远村庄交通不便、老年群体就医困难等痛点，医院推出专家上门、免费派车接送等服务。医院坚持每周派出专家团队奔赴周边村庄进行义诊、科普，已累计服务群众超10000人次。针对农村空巢老人逐年增加的现实，医院在家庭医生签约的基础上，为每位慢性病患者制定了精准服务计划。组建了以专科专家为组长的家庭医生签约团队，定期深入农村、社区开展随访及上门健康服务，实现医疗团队与社区群众的点对点精准对接。

“魏桥创业集团慷慨捐资、反哺桑梓，这份心系乡土的大爱，为医院跨越式发展按下了加速键，也激励着我们全体医务工作者常怀感恩之心、扛起民生之责。” 邹平市中心医院党委副书记、院长王辉表示。

两家骨干医院协同共进，勾勒出邹平市医疗卫生提质增效、城乡普惠的清晰脉络。当就医不再是“跑断腿”，而是“家门口有守候”；当养老不再是“凑活过”，而是“更有品质地享”，邹平正以优质均衡的医疗供给、温情贴心的健康服务，稳稳托举起一方群众的安康与期盼。

（李元春）