青大附院腹部超声科流程围着患者转 提升暖心“超”能力

海报新闻记者 海康 青岛报道

“做完穿刺活检，不用再打听送检的路，标本有人专送，患者安心休养就行。”这是青大附院市南院区超声介入室一名工作人员带来的暖心介绍。

在西海岸院区二楼产科诊区，一位准妈妈也道出了真切感受：“报到之后，问诊、胎心监护、超声评估、健康咨询、采血检验全都在同一层，再也不用四处找科室。”

两段朴实的心声，映照出青大附院腹部超声科服务改进的方向：以患者需求为标尺，重塑就诊流程。

标本闭环专送 患者穿刺后安心静候

流程围着患者转，服务跟着痛点走。以往在市南院区超声介入穿刺完成后，病理标本大多需要患者或家属自行送往病理科，距离较远、问路费时；同时，穿刺创口需要持续按压止血，如果家属前去送标本，患者会短暂无人照护，潜藏安全风险；而独自就诊的患者，更要在止血之后携标本奔走，还可能诱发创口牵拉、出血等二次损伤。

“患者觉得不便，就是流程优化的起点。”在服务管理部、门急诊部、后勤管理部等职能部门以及病理科团队的协同支持下，腹部超声科逐条打通标本流转堵点：交接谁负责、信息怎么核对、转运多久到位，一个个环节反复论证。

自今年9月起，超声介入病理标本院内统一配送机制正式运行。穿刺完成后，科室协助做好指引，标本由专人规范核对、封装登记，依托院内配送体系闭环转运至病理科，形成“采集-交接-配送-签收”全链条管控。与此同时，医院同步优化了前列腺穿刺标本转运流程，让患者少跑路、更安心。

产检同层无忧 多学科联动守护母婴安全

在大型综合医院，产检常常跨楼层、跨区域，对于孕晚期、高危孕产妇而言，每一次上下往返都是沉重负担。

今年10月，西海岸院区产科超声整体迁入二楼产科门诊区域。准妈妈在服务台报到后，不出本层诊区，即可完成专家面诊、胎心监护、产科超声、遗传咨询、营养指导等一系列服务，采血、取药也同样集中在同一楼层完成。

空间的贴近，带来的是诊疗的升级。超声专家与产科专家就近联动，如遇胎儿可疑异常、高危孕产妇，可即刻进行联合会诊，当面研判诊疗方案，为母婴安全抢出“黄金时间”。

优化就诊动线，改善就医体验

一项瞄准穿刺术后安全痛点，一项破解产检辗转难题；一项以标本流转替代患者往返，一项以空间整合汇聚诊疗资源。团队主动调整流程、调配资源，贴近患者真实的就医处境。

于穿刺患者，是少一段路途，多一重安全保障；

于孕产妇，是少一次往返，多一份从容安心；

于科室，则是服务关口前移，将便民服务从“单点优化”推向“系统重构”。

医疗的精准，凝在一幅幅影像、一份份报告之中；医疗的温度，也藏在那些不必再走的路程里。今后，青大附院腹部超声科将持续聚焦临床痛点，坚持“人文关怀”与“专业技能”并重，持续提升医疗服务质量，为群众健康提供坚实保障。