主播说 | 有消费者取消酷狗音乐自动续费后仍被扣费 ，酷狗音乐：续费后已经使用会员权益因此不支持退款

提前取消自动续费还是会被扣钱，酷狗音乐自动续费陷阱太坑人！

一广西用户提前关闭了酷狗续费，仍被微信扣30元会员费，想追回扣款时客服以“已使用权益”拒退，更离谱的是，还有消费者压根没使用会员，也被同样理由打发。更有人反映，扣费通知半夜发，第二天就被别的消息覆盖了，还有家里老人被莫名扣款数月。想找客服说理？那是电话打不通，APP人工客服也找不到人。

有投诉平台显示，近30天酷狗的相关投诉超700条，均为续费纠纷。记者实测，酷狗首月1元优惠仅小字标注后续自动续费，规则十分隐蔽。记者联系官方，始终无明确回应。律师表示，平台未充分履行提示义务，侵犯消费者知情权，擅自扣费涉嫌欺诈，消费者可向市场监管局投诉维权。　　（海报新闻综合 齐鲁晚报·齐鲁壹点 编辑 杜郑敏 潘雯 张光 黄晓荣）