海量财经|“免费”变“分期”?宠物店暗藏“猫贷”陷阱:猫咪患病死亡,仍需扣款几千元
大众新闻·海报新闻 10:47原创
近年来,随着宠物经济升温,“领养代替购买”逐渐成为一些消费者的选择。然而,在实际市场操作中,部分宠物店推出宠物“分期领养”“0元带走”等营销模式,实则暗藏“猫贷”“狗贷”陷阱。消费者看似低门槛带走宠物,实则需承担远超宠物原价的分期费用,且资金仅能在指定门店消费,宠物出现健康问题后维权困难,甚至有绑定征信的风险,让不少养宠爱好者踩坑。
针对此现象,近期,海报新闻记者通过线上线下两个渠道,对多家宠物店展开了调查。
海报新闻记者探访宠物店,有宠物店标有“支持领养,每月给宠物一点生活费,宠物不用花钱买”的宣传贴纸。
“免费领养”的背后是分期储值绑定消费,分期费用数倍于宠物原价
3月25日,海报新闻记者暗访了济南市多家宠物门店,在高新区一家商超附近的宠物店门口,一个标有“先享后付”“支付宝分期购宠无利息”字样的广告牌十分醒目。
一家门口立有“支付宝分期购宠,无利息”广告牌的宠物店。
海报新闻记者走进店内发现,与寻常宠物店相比,该店内味道刺鼻,售卖的宠物猫和宠物狗明显月龄较大,品相和健康状态不佳,甚至有一只疑似抽搐、呕吐物溢出笼子的大龄犬。
该店内的猫笼、狗笼旁,也张贴有明显的“可分期购宠”“支持领养,每月给宠物一点生活费,宠物不用花钱买”的广告标语。
店内多处有“分期购宠”的广告标语。
该店店员介绍了多种领养方案。其中,号称“银渐层199元就能带走”的方案十分吸引消费者。但记者了解到,这199元并非宠物售价,而是每月的分期费用,需连续支付12个月,合计2388元,此外还需额外交纳199元押金,押金需在12期分期完成后才可退还。
店员介绍,分期交纳的2388元并非宠物购买费用,而是“本店消费金”,可用于购买猫粮、猫砂、洗澡、寄养等服务,不能折现,且只能在该品牌的7家分店使用,无线上消费渠道。若消费者选择直接购买,同款银渐层仅需999元,纯白猫咪更是低至699元,也就是说分期方案的总花费是直接购买的2倍多。狗狗的分期费用同样高昂,直接购买价600-850元的狗狗,分期为199元/月×12个月,合计2388元。
当海报新闻记者询问签约方式是否以门口的“支付宝分期”,每个月自动扣款的形式,该店员表示已经停止使用支付宝,现在转为微信小程序。
店员称,现在的分期费用需每月通过微信手动缴纳,无自动扣款,晚交几天也无滞纳金,如“299元×12个月”的领养方案,总金额为3588元,资金需全部用于店内消费,包括猫粮、猫砂及宠物洗护服务等。
店内比熊宠物狗泪痕较重,笼内脏乱,标签显示“售卖价850元,可参与充值2000元送宠活动”。
店员坦言,这种方式“会比直接买贵一点,但是猫是免费的”。
此外,该店还推出“充值2000元送宠”等活动,本质同样为储值换宠。
在线上渠道,也有不少打着“领养代替购买”的由头,实则进行分期付款的卖宠方。
“能不能做到对小猫不抛弃不弃养不虐待?每个月拿出三张(三百元)、两张(二百元)的,给小猫买吃的喝的用的?”3月26日,一家位于沈阳的宠物店正在抖音平台直播售卖金渐层、银渐层等小奶猫,几百元带走小猫的噱头,吸引了不少消费者驻足。
海报新闻记者以消费者的身份询问一家线上卖家。
海报新闻记者以消费者的身份添加了该店铺微信了解到,其推出了“领养”方案,条件为首次支付550元领养费用,并在店内连续消费14个月,即每月购买猫粮满298元,总金额达4722元。但记者注意到同一只小猫售价仅在2600元。
除了“领养代替购买”的噱头外,海报新闻记者在小红书平台发现,出现了大量“低价售卖”的套路。3月27日,海报新闻记者以消费者身份联系到一家宠物店,对方在平台上发布的信息显示,80元即可购入一只小狗。
当记者向店家确认价格时,其随即转变说法:“小狗80元一只,但每个月需要在我这里购入吃食。”据店家介绍,小狗套餐包含狗粮、罐头、冻干等,每月298元,需持续消费20个月。记者粗略计算,实际总额高达6040元。
海报新闻记者向一家发帖称“没精力照顾,80元一只”的卖家询问如何购买。
海报新闻记者进一步询问小狗品相,店家表示均为纯种。但当记者要求提供检疫证明或健康证明时,对方仅表示“有疫苗本和体检报告””,并未正面回应是否支持第三方检测或提供详细的基因筛查结果。当记者继续询问时,该店家便不再回复。
这类“低价引流、高价绑订”的模式,与“免费领养”异曲同工。
合同绑定“分期”持续付款
调查中,海报新闻记者发现,分期模式通常需签订合同,并缴纳押金。例如,济南高新区某宠物店要求需先支付分期付款第一个月的款项299元或199元,同时交纳同额押金,期满后押金可退还。
有宠物店店员向海报新闻记者展示店内“分期购宠”微信小程序。
同时,海报新闻记者在该店询问是否涉及线上小程序支付时,店员起初表示“我们没有小程序,只能线下。”但当记者表明购买意愿,进一步询问具体付款路径时,对方又通过手机向记者展示了小程序界面,并向记者展示已参与分期的订单,“这些都是其他的领养订单。”
一位深耕宠物市场的资深人士告诉记者,这类分期模式实则涉及变相的“宠物贷”,部分门店会通过支付宝、微信小程序绑定消费者个人信息,看似手动缴费,有些方式后台已关联征信,一旦逾期,会直接影响个人信誉值。
面对消费者对“性价比”的质疑,推销分期的店员多以“后续养宠消费高,分期金可抵扣用品”为由进行辩解,声称每月的分期费用足够覆盖宠物的日常开销。但海报新闻记者对比发现,多数门店内的宠物用品虽号称比网上便宜,如某品牌猫粮网上售价140-156元,门店售价139元,但选择面极窄,仅有少数品牌,且无法满足宠物的个性化需求,消费者实则被迫在门店进行捆绑消费。
“分期购宠”宠物店的宠物用品。
“要想想,每个月花几百元,给自己的小猫喂一些三无产品的猫粮、零食,还必须在这里买,到底值不值得。”该人士表示。
此外,如逾期未缴费,将承担违约责任。即便宠物走失,责任在消费者,分期付款义务仍需履行。
健康保障形同虚设,宠物出问题仍需继续付费
除了费用高昂,“猫贷”背后的宠物健康保障更是形同虚设,消费者的合法权益难以得到保障。记者了解到,推出分期方案的宠物店虽声称“包疫苗、包猫瘟”,但保障范围极为有限,仅为90天内的猫瘟保障,且明确表示不包感冒、肠胃炎等常见疾病,对于基因病更是直言“概不负责”。
“我们包90天,如果90天之内小猫得了猫瘟,不管死没死,免费给你换一只。但普通感冒、肠胃不适等常见疾病不在保障范围,因为这不是我们的原因。”采访中,一家分期售宠的线下宠物店负责人表示。
一家线上宠物店则称,店内提供14个月“质保”,出现包括猫传腹等疾病可补发宠物活体。但当记者问及若不想继续分期付款时,店员回答:“可以选择买断(即一次性付清宠物正常售价)”。而宠物健康保障期则由14个月缩短至7天。
紧接着,记者向这两家宠物店提出,能否出具猫咪无基因病证明。第一家宠物店负责人表示:“我们提供疫苗本。证明猫咪是否有基因病,需要你自己去医院检查。”
同样,该线上宠物店的负责人也表示:“无法提供猫咪有无基因病的检测。”
走访中,海报新闻记者看到一只大龄宠物犬出现抽搐、呕吐的情况。
一位业内人士提到,部分低价或分期猫“来源不明,情况不明”,健康状况难以保障。
采访中,也有消费者表示,自己“免费领养”的猫咪出现了基因病,但商家并不负责,花费近万元治病后,小猫不幸死亡,小猫死亡后,却仍需按月扣费或一次性买断,共需支付几千元。
上述济南高新区某宠物店的店员明确表示,若宠物因跑丢、非猫瘟疾病去世等情况,消费者需按宠物单独售价(如银渐层999元)一次性买断,此前缴纳的分期费用不予退还,也无法抵扣买断费用。而若在90天猫瘟保障期内宠物患病,门店仅提供“免费换同价位宠物”的服务,不做任何赔偿,且更换的宠物同样需继续履行分期协议。
此外,在必须店内消费的前提下,猫粮成为每月支出的核心内容,其直接关系动物健康,若店内猫粮产品质量无法保证,可能增加后续消费者的养护风险。
值得注意的是,已有商家开始主动退出“领养+分期”模式。
3月26日,济南龙湖天街商场内的一家宠物店负责人表示,之前店内确实存在“领养储值”模式,但因发现市场上相关纠纷增多,很多消费者不再继续充值,出现了各种官司。其门店已停止“免费领养”业务,改为直接销售,并提供免费的基础医疗与护理服务。

(大众新闻·海报新闻记者 秦文 实习记者 黄高瑾 王晓丹 报道)
