菏泽牡丹机场开展无障碍环境建设促进体验活动 筑牢特殊群体出行“暖心防线”

大众网记者 李欣 菏泽报道

为深入贯彻落实《中华人民共和国无障碍环境建设法》，精准对接残疾人、老年人等特殊群体出行需求，补齐交通枢纽无障碍建设短板，5月13日，菏泽市残联组织市无障碍环境建设促进队伍走进菏泽牡丹机场，开展无障碍环境建设实地督导体验与座谈交流活动。市残联党组成员、副理事长高云峰出席活动并讲话，市人大、市文旅局、市交通运输综合服务中心、市工信局等相关单位负责人、公益律师及新闻媒体代表参加活动。

活动现场，促进队伍实地查看机场无障碍停车位、无障碍电梯、无障碍卫生间、低位问讯柜台等硬件设施配备情况，体验常规轮椅、机舱专用轮椅、助听器等辅助设备使用效果，全流程检验值机、安检、候机、登机等环节无障碍服务衔接情况，直观感受机场无障碍环境建设成效与细节。

座谈会上，菏泽牡丹机场党委副书记、董事、工会主席张建平介绍机场无障碍环境建设及助残服务工作开展情况，机场相关负责人分别汇报设施保障、服务流程、制度落实等具体举措。市无障碍环境建设促进队伍、公益律师及媒体代表围绕设施优化、信息交流、服务精准度、理念宣传等方面畅所欲言，提出针对性意见建议，为机场无障碍环境提质升级建言献策。

高云峰在讲话中对菏泽牡丹机场无障碍环境建设工作给予充分肯定。他指出，机场作为全市重要对外交通窗口，始终坚持以人民为中心的发展思想，将无障碍建设融入运营管理全过程，实现硬件设施标准化、软件服务精细化、保障机制常态化，有效打通特殊群体航空出行“最后一公里”。硬件上，设施全覆盖、无缝衔接，兼顾肢体、视听等不同障碍群体需求；服务上，开设爱心值机、安检绿色通道，推行“一对一”全程引导、优先登机，建立无陪老人、无陪儿童、轮椅旅客闭环服务机制；制度上，严格落实法律法规与行业规范，推动无障碍服务从“有设施”向“好用、易用、爱用”转变，为全市公共交通领域无障碍建设树立标杆。

同时，高云峰强调，对照新时代残疾人事业高质量发展要求与特殊群体多元化、精细化需求，机场无障碍建设仍有提升空间，需在设施人性化设计、信息交流服务、专业服务能力、全员无障碍理念等方面持续发力。要坚持问题、目标、结果导向相统一，以更高标准、更实举措推进无障碍环境迭代升级，为特殊群体出行提供更安全、便捷、暖心的保障，助力全市残疾人事业高质量发展，为建设富强、美丽、幸福、文明、活力、和谐新菏泽贡献力量。

此次活动既全面检验机场无障碍建设成果，也搭建起多方沟通协作平台，进一步凝聚无障碍环境建设合力。菏泽牡丹机场相关负责人表示，将认真梳理吸纳各方意见建议，逐项整改提升、优化完善，持续擦亮无障碍服务品牌，让每一位特殊旅客都能在机场感受到有爱无碍、温暖便捷的出行体验，彰显民航人文关怀与责任担当。