海报新闻记者毛道光青岛报道

日前，乘客刘女士将一封手写的感谢信交到了青岛地铁8号线胶东机场站站务员赵均一的手中。

刘女士给站务员送上手写的感谢信。（图片来源于青岛地铁）

时间回溯到几天前，刘女士因为错误安排出行时间，差点导致赶不上飞机，已经做好改签准备的她，抱着试试看的态度拨打了8号线胶东机场站的服务电话。下地铁的那一刻，站务员赵均一拎起她的行李箱，带着她一路“跑酷”，“卡点”托运了行李，顺利完成登机。

她回忆道，当天她所乘航班行李托运手续将于22点45分停止办理，她搭乘地铁列车于22点36分抵达车站，留给通行办理手续的时间仅剩短短9分钟。“我当时已经做好改签的准备了，真的没想到能赶上。”她坦言，电话求助时，接线员一边冷静帮她计算时间，一边安排人手接应，本以为最多有一条应急通道，没想到一下地铁，真有一位工作人员早已等在站台。原本可能需要20分钟的路程，3分钟便顺利抵达，悬着的心终于落了地。

事后，刘女士也在个人社交账号发布的这段神奇的经历，没承想视频在网络爆火，并引发不少来过青岛的网友共鸣。3.4万的点赞、1500多条评论……网友纷纷在评论区讲述和青岛地铁的暖心故事，同时也对这位“跑酷”小哥产生了浓厚的兴趣。

在评论区，很多网友对赵均一扛着箱子在前面一路狂奔表示出了极大的兴趣。“他虽然扛着箱子，但是我看出来你已经力竭了。”“去青岛地铁上班是不是得有一级运动员证？”“干上半年去跑马拉松吧！”站务员赵均一在接受采访时表示，“自己其实有几次回头等待乘客，没想到给人家跑力竭了。看到乘客顺利赶上飞机，自己心里也特别踏实。自己不是体育生，但平时坚持健身，关键时刻还真派上用场了。”

记者了解到，依托车站高效联动机制，青岛地铁以极速响应、全力奔赴的暖心服务，将“畅达幸福”品牌理念落到实处。一次全力奔赴、一句真挚感谢，是青岛地铁“想乘客所想、急乘客所急”的生动写照，更是“好客山东”在轨道上的生动实践。