商汤“烧卖购”落地上海：AI机器人小店探索零售服务新可能

近日，商汤科技旗下商汤善惠打造的SenseMartGo“烧卖购”机器人小店落地上海，首批门店进驻新洲大厦、宝山新业坊、宝山滨江景区，以落地实景的具身智能技术，为线下零售行业带来全新的创新探索，让AI服务真正走进城市便民消费场景。

据商汤善惠CTO刘恒一透露，该项目是商汤持续五年深耕零售赛道的成果。从2021年布局智能零售柜开始，团队持续迭代静态、动态视觉零售技术，积累了海量真实交易数据与场景运营经验。随着近两年具身智能技术日趋成熟，团队整合自身AI技术与零售运营能力，打造出全自主运营的智能机器人小店，是贴合行业发展趋势与市场需求的自然创新升级。

相较于传统售货机和便利店，“烧卖购”实现了技术与服务的颠覆性突破。依托计算机视觉、多模态大模型、具身智能三大核心技术，门店可实现新品快速识别上架。同时，AI机器人具备拟人化交互能力，可主动迎宾、解答商品问题，还能提供趣味互动服务。

数据资产与双引擎技术构筑了“烧卖购”的核心壁垒。商汤沉淀了交易、顾客动作、货架排面、商品建模等多维零售数据，搭建起30万+2D商品建模、10万+3D商品资产库，海量真实场景数据持续回流迭代，破解了行业具身数据稀缺的痛点。同时，项目搭载“经典AI+具身AI”双引擎，融合视觉识别、多模态理解、3D重建、世界模型等技术，形成感知、理解、决策、执行的完整闭环，凭借数据、算法、场景落地的系统化整合实现行业领先。

在运营层面，机器人打破了传统无人零售的单一售卖模式，形成“忙时接单售卖、闲时自主理货补货”的智能运转模式，还可独立完成咖啡、冷饮等非标品制作，适配多元化消费需求。依托后台大数据分析，门店未来还将实现千人千面的个性化运营，自主调整销售策略，高度还原真人便利店的服务体验。

实景运营数据显示，门店最快15秒即可完成一单交付，高效适配景区、商圈等人流密集场景。轻量化的门店形态大幅降低运营成本，优质点位有望实现一年内回本，具备良好的可持续运营潜力。

谈及未来规划，刘恒一表示，2026年善惠将加快推进更多门店落地。一方面持续打磨门店运营模式，优化盈利模型；另一方面依托真实场景订单数据，迭代升级零售垂直大模型，冲刺零售领域的技术突破，以规模化实景落地，推动具身智能零售业态的全新变革。

(大众新闻·海报新闻记者 钟浩然 上海报道)