面对“不合口味”的差评，商家没必要免单“求饶过”

差评确实可能影响生意，但绝不至于让天塌下来。若是用免单来“收买”差评，虽然能暂时息事宁人，却会给其他消费者留下底气不足和心虚的印象。面对差评，商家需要的是直面的勇气与应对的技巧，要相信大多数消费者的理性，只要口味和品质过硬，好评终究会压倒差评。