观海楼｜阵地前移，政务服务更有温度

烟台将政务服务延伸至商圈、园区、高校，布局政务服务驿站，有效化解传统服务点位供需错位的痛点，改革举措务实接地气。
此次改革的突出优势是分类施策、精准对接。烟台政务服务部门依托区域业态差异，打造文旅融合、产业适配、校地共建三类驿站，精准匹配商户、企业、师生的办事需求，下沉各类高频事项。叠加延时服务、帮办代办等便民举措，办事效率显著提升，群众跑动距离大幅缩短，让大家在家门口就能办成事。
烟台打破固定大厅的思维与空间限制，推动服务主动下沉，实现由“群众跑腿”向“服务上门”转变。此举既提升了政务服务质效与群众满意度，也持续优化营商环境。这套因地制宜、靶向发力的工作模式，实践成效亮眼，提供了政务服务便民化改革的新思路。

（大众新闻记者　从春龙）