主播说 | “拒绝给餐饮店刷好评!” ,服务员称月扛250个好评KPI 完不成扣钱!
17:15 原创
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餐饮店的好评内卷有多离谱?不仅顾客感到心烦,服务员都被逼得上街扫楼找路人凑好评!
而且所谓的餐厅好评,十有八九是假的!服务员白柳告诉长江日报,她每月要扛250个收藏打卡任务,完不成直接扣绩效。店里一天连10桌客人都没有,四五个服务员却要凑出50个好评——咋办?只能找同行互助打卡、去公园拉路人帮忙。
白柳直言:店里100条好评最多一两条是客人自己写的。所谓的“收藏打卡送饮料”,赠品成本大多不超过1块钱,顾客吐槽“全是廉价味道,不值得给它打广告”。
如今平台严管仍难禁绝,风向还变了,收藏打卡权重反超好评。律师提醒,虚假好评涉嫌不正当竞争,情节严重还可能涉罪。
(海报新闻综合 长江日报 编辑 杜郑敏 李硕琳 黄晓荣 张光)
