青言│把准需求脉搏，提供集成服务

政务服务一头连着党委政府、一头连着企业群众，是优化营商环境的主阵地。政务服务因需而生，随需而变。需求是政务服务的源头活水，也是校准其发展方向的根本标尺。
如今，营商环境优化进入新阶段，政务服务不能只围着审批事项转，更要顺着产业逻辑转，不能只解决企业“办事方不方便”，更要回应产业“发展顺不顺畅”。青岛市、区（市）行政审批服务局通过走访调研企业、组织企业座谈，精准摸清产业发展堵点痛点。
看清需求只是前提，更关键的是打通供给端对需求变化的响应通道。把准产业需求脉搏，青岛市行政审批服务系统着力把政务服务转型升级与青岛市委、市政府重点关注的产业发展相结合，推出产业服务“一类事”增值化改革，从过去“服务单个企业”向“赋能整个产业”升级，把政务服务嵌入产业链关键环节，提升营商环境便利度，筑牢产业营商环境基础。
“一类事”服务是展现整体服务型政府的务实举措，也是打造产业营商环境的有益探索。青岛“一类事”增值化改革，正统筹政府、社会和市场三方资源，融合行政审批、要素保障、产业服务，为企业提供定制化、套餐式、模块化的“一站式”集成服务，努力让企业和群众办事“更集成、更高效、更便捷、体验感更好”。

（大众新闻记者 薄克国 视频主播 李媛）