发函不回，电话也联系不上？京津冀消协公开批评春秋航空！

近日，京津冀三地消协组织在天津联合约谈10家航空公司，以及同5家线上售票平台，要求其在2026年8月31日前完成机票超售问题的自查整改。据悉，在前期沟通环节中，春秋航空的服务热线无法联系上人工客服，消协组织发函后也迟迟未收到任何回复。对此，京津冀三地消协组织予以公开批评，要求春秋航空正视服务响应短板，主动对接、按期整改，不得“失联”。（北京商报）