枣闻道丨“一扇门”里看基层治理“绣花功”

一起供热报停引发的漏水纠纷，进了综治中心“一扇门”就理顺了。这看似是个案，折射的却是基层治理的一道必答题：矛盾来了，光靠单打独斗不行，得有人把理掰开揉碎讲清楚。
这起纠纷的化解，胜在合力。法院讲法理，住建讲道理，信访讲情理，几股绳拧到一块，当事人心里的疙瘩自然就松了。在这起调解中，法官没有止步于“赔钱了事”，而是推动行业举一反三、排查隐患，把“办理一案”变成了“治理一片”。
基层治理的“绣花功”，说到底就藏在“算折旧账”“算信誉账”这些细节里。把群众的事当成自家的事来办，把个案的苗头化解在萌芽状态，群众的获得感，自然就落在了实处。

（大众新闻记者 孟令洋）