纯净水洗车、给狗留出洗位泊位……济宁邹城这家宏丰物业何以成为社区服务顶流

　　大众网记者 曹亮 济宁报道

“用纯净水洗车？！”你说奢侈不奢侈？

是的，在济宁邹城市中心有家名叫方圆东升的小区就是这么牛！进入该小区的地下停车场，业主只要扫码交6块钱，就可享受半小时的自助洗车服务。负责该小区物业服务的宏丰物业公司经理韩朋说，洗车的水是经过三次过滤，出水经过检测要比市面的纯净水还要纯，完全可以直饮。

除了洗车用水实现了过滤软化，该小区换热站的供暖入户用水也实现了净化软化，这样一来可以大大延长地暖管道以及管件的使用年限。

为了应对家庭宠物的数量增多，方圆东升在小区固定位置设置了宠物专用洗净位，同时设置了宠物专用纸袋箱和泊狗位，这些设施是在别的小区从未见过的。

该小区对于垃圾的管理更加精细。小区物业管理规定，垃圾箱一天三次消毒。为方便小区业主废品回收，还在专区设置了智能回收站，实现了废品投放称重后立即兑现。

网购带来了物业管理的新考验，随着快递物流商品的投送量的增加，物业专门在小区腾出房间开设快递存放处，并在房间内设置了24小时自助打印服务机。而对于机动车和电动车的存放管理，小区早已实现了规范有序。

从东门进入，徜徉在小区空闲区域，绿意盎然，流水潺潺。步入小区单元楼道内，“幸福都是奋斗出来的！”一行大字映入眼帘。党员活动室、网格工作站、红领之家、先锋驿站、党员书屋、四点半课堂、物业服务中心……针对党员、老人、儿童、学生等不同群体的需求，各种区域和设施一应俱全。小区还开设了内部餐厅，为广大业主提供超值早、中餐服务，韩朋说，业主只要花上8至15元即可饱餐。

对于高空抛物、电动车上楼等不安全行为，该小区设置了200多台探头进行高清记录。不仅如此，小区还购进先进的智慧化管理平台，并设置专业消防监控人员实行24小时人工和智能预警监控，而对于业主装修等不同阶段的分户管理，不仅明晰档案，还要实施四色管理模式。随着入住率的提升，物业还在不同时间节点，在小区内开展诸如观影、摸鱼等各种公益性的趣味活动，不断满足业主需求。

“金杯银杯不如老百姓的口碑！”在物业服务中心，满满的一墙锦旗已是层层叠叠。宏丰物业自从入驻小区服务两年多来，600多户业主中，无一户迟交、未交物业费的。

可以说，宏丰物业用精细化的服务模式和完美的服务质量，打动了每位业主，方圆东升一座至善至臻的小区，正在竭力打造成为物业服务的顶流。