邮储银行临沂市分行开展金融知识“无障碍” 消保服务送上门

为切实提升特殊群体金融风险防范意识，筑牢残疾人等重点人群反诈防护屏障，9月以来，邮储银行临沂市分行积极践行“金融为民”服务理念，组织兰陵县支行主动与县残联对接，借助县人民医院评残门诊平台，开展“清朗金融网络 守护安心消费”主题金融知识宣传活动，将消保风险提示和金融知识“面对面”送到残疾人身边。

精准对接，用好医院评残平台。9月2日上午，评残门诊区域人流量大，前来办理残疾等级评定的群众及家属相对集中。邮储银行临沂市兰陵县支行敏锐把握这一服务契机，与县残联、县人民医院密切协作，将金融服务阵地前移至评残一线，实现了金融知识宣传教育与助残服务的有机融合。活动现场，金融志愿服务小队设立宣传咨询台，向过往群众发放针对特殊群体发放金融暖心提示，宣传折页等，并一对一讲解金融安全知识，确保金融知识精准触达特殊群体。

靶向宣传，防范高发诈骗风险。针对残疾人群体的认知特点和实际需求，邮储银行临沂市兰陵县支行宣传志愿者用通俗易懂的语言，重点讲解电信网络诈骗常见套路，围绕冒充残联发放补贴、虚假投资理财、冒充客服退款、虚假助残补贴、康复器材投资诈骗等残障群体高发骗局进行案例拆解。志愿者耐心提醒现场人群：不轻信陌生来电、不随意泄露银行卡和身份证信息、不向陌生账户转账，遇到可疑情况及时联系家人、银行工作人员或报警求助，守好自身“钱袋子”。

延伸触角，传递消保服务温度。在做好风险提示的同时，邮储银行临沂市兰陵县支行工作人员还重点普及了无障碍金融服务、个人信息保护、银行卡安全使用等实用知识，现场解答群众关于账户管理、支付安全等方面的疑问，帮助特殊群体提升金融工具使用能力和自我保护意识。通过“一对一”耐心讲解，把专业的金融知识转化为残疾人“听得懂、记得住、用得上”的安全锦囊。

金融为民，消保同行。邮储银行临沂市兰陵县支行此次走进医院开展定向宣传，精准聚焦残疾人群体金融服务需求，以实际行动打通金融教育“最后一公里”。下一步，邮储银行临沂市分行将持续立足地方实际，常态化组织开展面向老年、残障等特殊群体的金融知识普及活动，不断优化适残金融服务，切实守护广大群众财产安全，以实际行动履行金融机构社会责任。（通讯员 鲍敏）