服务无障碍，沟通有温度——百年人寿山东分公司守护残障客户金融权益

面向残障人士群体，百年人寿山东分公司制作公益动画《服务无障碍，沟通有温度》，生动呈现了优先窗口、纸笔交流、文字界面、助听交流板等贴心服务方式，展示了助盲签名卡、盲文版《客户服务手册》和《金融消费者八项权益》、手语宣教视频等无障碍服务举措。视频用温暖细腻的画面提示：保留传统人工办理，并根据实际情况提供上门服务，让每一位残障客户都能平等、便利地享受金融保险服务，感受金融消保的温度。