聚焦群众急难愁盼 郭店街道“小步快跑”服务第25期

大众网记者 于宁宁 通讯员 付延红 济南报道

近日，郭店街道东城名郡社区工作人员在荣盛小区巡查时，收到多位老年居民诉求，反映小区西门台阶多、坡度大，下楼时缺少扶手，出行存在安全隐患，此前已有老人不慎滑倒。

为切实解决群众急难愁盼，社区第一时间联合物业赶赴现场实地查看，与居民面对面沟通，听取老人意见，商讨扶手安装位置、高度等细节，细化实施方案。此次扶手加装属于社区“微改造、微提升”便民服务。社区坚持从细微处入手，聚焦居民出行难题，把民生小事办实办好，不断完善便民基础设施，优化居住环境，用心守护居民出行安全。

今年3月以来，郭店街道东城名郡社区创新推出“小步快跑・周周向好”民生服务项目，始终把解决居民急难愁盼作为工作出发点和落脚点。社区主动深入各小区开展现场办公，做到问题第一时间发现、诉求第一时间响应、整改第一时间落实，以常态化、接地气的务实举措，不断提升社区治理效能和居民幸福感。