河北邯郸一男子购买理想L6汽车,提车当天座椅加热无法关闭,车主质疑车辆存在质量缺陷,要求退换车遭拒,门店经理:只能免费更换零部件

大众新闻·海报新闻    17:18原创

  原标题:河北邯郸一男子购买理想L6汽车,提车当天座椅加热无法关闭,车主质疑车辆存在质量缺陷,要求退换车遭拒,门店经理:只能免费更换零部件

近日,河北邯郸的王先生向媒体反映,8月20日,其在河北邯郸经开区联华汽车广场内购买了一辆理想L6汽车,提车当日便出现后排座椅加热无法关闭的故障,锁车后座椅仍持续发热,存在安全隐患。

车主当即联系售后,工作人员两次上门检修未能解决问题,车辆随后被门店拖回。车主认为新车存在质量缺陷,担心自燃风险,提出退换车诉求。

涉事门店经理在接受采访时表示,故障原因为车辆后驱控制器故障,仅可免费更换零部件,不符合退换车条件,无法满足车主退换要求。车主对该处理方案不认可,双方协商陷入僵局。目前车主已提交投诉,相关纠纷仍在调解当中。

来源:南昌晚报综合中国质量报