用针头给食品“加料”，恶意索赔200多次为何屡屡得逞

要防止此类事件再次发生，企业应有规范的质量管理，别总想着破财免灾。平台在处理消费纠纷时，也不能只满足于“双方达成一致”就完事，得用大数据识别异常投诉，必要时移送公安。