银发经济新注脚：威海让养老可触摸、享老有温度

大众网记者 王彬 丛溦 实习记者 丁小涵 李娇 威海报道

一座城市的精致，不止展现在山海风貌与城市肌理，更藏在细腻普惠的民生服务里。随着银发生活需求不断升级，如何让养老更安心、更舒心，成为精致城市建设的重要课题。

推开一扇门，走进一个“家”。浴室里的防滑地垫踩上去稳稳当当，马桶旁的折叠扶手随手可及，床头的紧急呼叫按钮触手能及，客厅的智能护理床可一键调节到最舒适的角度……这不是谁家的新装修，而是威海经区西苑街道“七福莲心”健康适老体验中心里的一处实景样板间。

从“看不懂”到“摸得着”：一间样板间的破题之道

居家养老是多数长者的首选，但适老化改造对许多家庭来说，长期停留在“听过没见过”的阶段。扶手装在哪里合适？护理床和普通床到底差在哪？防摔倒马甲真的有用吗？

七福莲心做的第一件事，让精致养老不再是概念，而是把这些问题变成可以亲手触摸的答案。

聚焦于普通家庭的居家养老需求，这里不是商业化的产品展厅，而是一间可以触摸的“家”。中心设有居家实景样板区、适老辅具与产品区、评估与服务咨询区、培训与活动区四大功能区，汇聚三百余种适老化产品覆盖卫浴安全、健康监测、日常照护等多个维度，并为不同需求提供相应产品和解决方案。

记者从七福莲心健康体验中心负责人陶锰了解到，与传统适老产品零售商不同，七福莲心中心依托于威高全球医疗资源，其中进口产品占比达70%，以全球优选丰富产品供给，更好满足多样化适老需求；中心人员多具康复医学背景与适老产品适配专业度更高。同时，中心建立动态选品机制，定期替换产品，依据销售数据筛选更受老年人欢迎、适用性更强的产品。由此，七福莲心将专业的适老服务、康养理念与便民设施转化为可触摸、可体验、可落地的实景场景，让居家适老化改造与精致养老成为看得见、摸得着的日常。

从“标准品”到“一户一策”：把方案送进家门

如果说实景展厅解决的是“看得见”的问题，那么上门评估解决的则是“量得准”的问题。

负责人陶锰表示，针对不同家庭的居住环境与长者的身体状况，中心提供上门实地勘察服务，并配备专业医疗评估师、辅具适配评估师，同时沿用威高地产设计团队，由工程师评估硬性装修改造条件、设计师进行精准设计，打造契合老年人的全方位、全场景体验中心。在此基础上，深入解读老年人的生活需求与潜在隐患，量身定制专属适老化改造方案。

而服务的触角还在不断延伸。今年7月，中心正式推出爬楼机上门服务，采用履带式爬楼机适应楼梯房和楼道条件，帮助居住在较高楼层的失能老人、伤病康复期人员解决上下楼出行难题。同时中心同步开展轮椅、制氧机、呼吸机、护理床等康复辅具租赁业务，让行动不便人群在家中也能享有专业照护保障。

从“一家店”到“一张网”：嵌入三级养老服务体系

单一的体验场景，构建不了完整的养老服务体系。七福莲心的意义，不止于一座960平方米的体验馆。

威海推进三级养老服务网络建设，经开区整合七福养老服务有限公司、七福护理院和七福莲心适老化体验中心三方资源，构建居家、社区、机构联动，医养康养融合的街道区域养老新格局。体验中心作为“前端触角”，承担适老化理念普及、产品体验和需求对接功能，与后端护理院形成服务闭环。

七福护理院作为专业后端支撑，将“医养结合”真正落到实处：引进“医康养护膳”模式，由康复师一对一制定方案，实行24小时医护值班和持续慢病管理，并运用自立支援式“医、康、介护”融合理念，让长者获得持续有效的康复管理。

记者从七福护理院院长刘长虹了解到，七福护理院联合威海多家三甲医院，针对失能老人转诊不便的问题建立随时会诊机制，确保老人出现系统性疾病时可及时联系三级医院医生会诊、指导并给出方案。针对不同疾病精准对接相应权威医院专家问诊，实现“小病不出门，大病有专家”，医养无缝衔接。同时，中心作为医保定点机构，老人达到住院标准即可及时报销；依托成熟的标准化体系、高标准服务品质和六位一体综合性服务，有效为家属节省时间与精力。此外，中心还配备智慧化平台、智能监测设备及适老化场地，让专业照护更有温度，成为区域养老体系中坚实的专业底座。

2025年，七福护理院入选中国银发经济典型案例。七福莲心的落地运营，则被写入威海市三级养老服务网络建设的整体部署，成为“填补集约式适老化产品展示体验场景空白”的关键一步。

在“十五五”开局之年，威海正紧盯老年人养老服务需求，全力推动养老服务提质增效，威海的养老叙事正从“有没有”转向“好不好”，从“兜底保障”走向“品质提升”，而七福莲心正是这场转变中一个具体而温暖的注脚，把“精致”二字写进城市更新的每一处细节，也写进每一位长者的居家日常里。

从一间样板间到一张服务网从标准化产品到个性化定制，从硬件供给到能力培育，七福莲心重构了基层居家养老服务的新形态，以细微服务温暖银发生活，让养老有保障、享老有温度，这正是精致威海最动人的民生底色。