“开会1小时被提醒点单5次”,星巴克“消费入座”不能失去温度

齐鲁壹点 |  17:00 原创

齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端 

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对于“消费入座”,执行时要多一些弹性。座位紧张时提醒一下,多数顾客能理解;店里空着的时候还追着催单,服务就变成驱赶了。多一份体谅,多一些柔性引导,才能守住“第三空间”本该有的温度。