党报帮办｜汽车维修出纠纷，调解不成该怎么维权？

网友通过“党报帮办·网上问政”平台反映，自己4月份在汽修店维修空调，更换蒸发箱、冷凝器等配件，可制冷问题一直存在，和汽修店协商，商家退了500元。后续到别的门店检修才发现，风口总成被扣坏，配件是强行安装，原车部件也被替换，想要追加赔偿，双方谈不拢。
滨州市滨城区交通运输局维修科：主管部门没有强制商家赔偿的权力，也无法判定车辆部件损坏是否为本次维修操作直接造成的。当事人可以委托具备资质的第三方鉴定机构，对车辆进行检测，出具专业鉴定报告，固定“车辆部件损坏和本次维修存在因果关系”的证据。如果当事人拿到第三方鉴定结论之后，修理厂依旧拒绝承担相应责任，可以整理好维修票据、沟通记录、鉴定报告等全部材料，向人民法院提起民事诉讼，由司法机关来划分双方责任、判定赔付结果。
（大众新闻记者 田汝晔）