中国人寿菏泽分公司开展数字山海 智享未来 柜面转型客户体验活动

大众网记者 张迪 菏泽报道

10月31日，中国人寿菏泽分公司开展“数字山海 智享未来 柜面转型客户”体验活动，邀请客户亲子开启一场集沉浸式科普研学、趣味互动、手工DIY于一体的科技体验之旅，近距离感受国寿柜面数字化转型成果，在轻松的氛围中感受金融服务的智慧与温度。

活动第一站，客户亲子走进科技馆开展参观，在讲解员的带领下，亲子家庭有序参观各类科技展项，孩子们好奇地围在展品旁动手体验、认真观察，家长在一旁陪伴讲解，沉浸式感受现代科技的奇妙力量。从基础科学原理到前沿数字技术应用，丰富的展品、生动的科普内容，点燃了孩子们的科学好奇心，现场处处充满欢声笑语，学习氛围浓厚。

结束科技馆之行，亲子家庭一同返回中国人寿菏泽分公司服务大厅，实地探访柜面转型成果。焕然一新的智慧服务大厅布局清晰、功能分区完善，最吸引孩子们目光的便是智能服务机器人。机器人主动迎宾、流畅讲解柜面数字化服务内容，新颖有趣的智能互动引得小朋友们欢呼连连，家长们纷纷拿出手机拍照记录。

《智能撞上非遗》机器人开启武术表演和舞蹈展示。出刀、踢腿、转身，一招一式有模有样，精准复刻传统武术的经典招式。刚柔并济的武术是非遗传统文化瑰宝，当利落的武术动作搭载前沿智能科技，古老非遗与现代数字技术碰撞出奇妙火花。孩子们目不转睛，近距离感受传统文化借助科技载体焕发出的全新活力，也在心中种下传承非遗、探索科技的种子。

在AI知识科普问答环节，工作人员用通俗易懂、适合孩子理解的语言讲解人工智能相关知识、普及常识。不少小朋友踊跃举手答题，家长也陪同参与，在一问一答之间，一家人共同理解人工智能给生活带来的改变。科普互动之后，温情满满的石膏娃娃彩绘DIY环节正式开启，石膏娃娃彩绘DIY同步开展，孩子拿起画笔、调配颜料，发挥想象力勾勒线条、填充色彩。一笔一画之间，亲子携手创作专属作品，在色彩与创意的碰撞中享受温馨的陪伴时光。科技的理性与艺术的浪漫在此交融，温馨快乐的氛围充盈整个活动场地。

据了解，本次柜面转型活动是中国人寿菏泽分公司以客户为中心，创新服务载体、深化柜面数字化转型的重要实践。跳出传统宣讲模式，用沉浸式体验的方式，把数字化转型成果转化为看得见、摸得着、感受得到的现场体验，拉近保险公司与客户之间的距离。

下一步，中国人寿菏泽分公司将持续秉持金融为民的服务理念，以智慧柜面为重要阵地，不断探索多元化客户服务新模式，持续丰富主题体验活动，推动数字技术和保险服务深度融合，在提升服务效能的同时，传递保险温度，切实增强广大客户的获得感、幸福感，以数智赋能打造特色国寿服务品牌。