滨事众评|最好的便民,是消解办事“时间差”
大众新闻 | 08:03 原创
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滨州的“审批夜市”,本质上是对“朝九晚五”服务惯性的一次务实纠偏,直接切中了“上班没空办、下班没处办”这一具体痛点。把不动产、社保、公安、公积金等高频事项搬到市民散步逛街的场景里,哪怕只是当场咨询清楚流程、学会线上操作,也省去了日后专门跑大厅的折腾。
如果“夜市”只是发传单、答而不办,效果会大打折扣。滨州的做法是努力让“夜市”成为大厅的前端触角和分流入口。“夜市”摊位背后有一套支撑机制:简单事项当场办结,复杂事项登记预约转大厅优先办理,特殊群体提供上门服务。这意味着“摆摊”不是做样子,而是有后台流转和兜底安排。
最好的便民,是消解办事“时间差”。滨州此举用最小的空间成本(商圈一角)和时间成本(晚间),撬动了群众对政务服务的获得感。最好的评价,莫过于逛商场顺便问清了房产证流程的市民“省去我跑好几趟”的感慨。
(大众新闻记者 程芃芃)
