践行服务承诺 焕新品牌价值 | 中石油临沂分公司举办客户体验日活动

11月5日，中国石油山东临沂销售分公司“践行服务承诺 焕新品牌价值”品牌建设活动暨客户体验日，在沂蒙姐妹综合能源站成功举办。政企客户、合作商家、主流媒体齐聚现场，零距离见证央企能源保供实力、绿色转型成果与暖心服务品质，搭建起央地协同、企企合作的交流平台，擦亮扎根老区的中国石油品牌形象。

开幕仪式由临沂公司工会主席张道强主持，拉开本次体验日的序幕。临沂公司副总经理刘国建在致辞中表示，公司扎根沂蒙二十余载，始终牢记央企使命，恪守“为客户成长增动力、为人民幸福赋新能”价值追求，以安全规范夯实经营根基，以诚信计量守护客户信赖，持续拓展综合能源服务场景。他介绍，公司深耕红色品牌培育，依托“沂蒙六姐妹”志愿服务队，多年坚持公益帮扶、拥军慰问，把沂蒙精神与石油精神相融共生；此次活动正是开门纳谏、主动接受客户与社会检阅的契机，公司将以客户口碑为标尺，持续优化服务、精进品质，为地方高质量发展注入稳定可靠的能源力量。

观摩体验环节，到场嘉宾首先在绿色发展展区，深入了解中国石油“油气热电氢”综合能源转型布局。近年来，临沂公司紧跟地方双碳建设步伐，投运充电站25座、LNG加气站7座，同步布局光伏项目，持续丰富清洁能源供给，为临沂绿色出行注入石油动能。

“亲眼看到新能源项目落地，真切感受到中石油转型发展的决心。”现场客户纷纷为临沂公司绿色能源布局点赞。

品质出行展区是本次体验日的核心亮点。从司机之家暖心驿站，到油品全链条溯源管控，每一处细节都彰显央企诚信底色。在司机之家，休息室、淋浴间、洗衣烘干区一应俱全，免费热水、热饭、应急帮扶等服务直击货车司机出行痛点；在油品溯源现场，工作人员通过铅封台账、计量检定报告、实物油样，完整演示从油田到油站的全流程监管，把“每一滴油都是承诺”落到实处。数字化服务同样收获好评，昆仑e享卡实现不下车加油、一键开票、积分兑换，一账户通办全业务，让车主出行省时省心。

走进“人・车・生活”驿站，昆仑好客便利店琳琅满目，现场开启试吃选购，加油站变身城乡民生消费窗口；洗车、维保等增值服务配套落地，一站式满足车主出行全场景需求，推动企业从油品供应商向综合生活服务商稳步转型。

二楼红色党建展厅内，“沂蒙精神+石油精神”双基因品牌故事打动在场来宾。十八年来，“沂蒙六姐妹”志愿服务队累计服务时长超2.2万小时，持续开展拥军慰问、公益帮扶，先后斩获多项省部级荣誉，成为央企履行社会责任的鲜活样板。一教育公司负责人彭先生深有感触：“作为一名退伍军人，看到服务队常年看望荣军老兵，实实在在践行社会责任，我由衷敬佩。”

“油品品质稳定，服务越来越贴心，这也是我们物流车队长期信赖、选择中石油的重要原因。”到场一物流企业负责人李经理由衷给出高度评价。某保险公司胡经理也深有感触，她表示，加油站早已不只是加注能源的站点，中石油主动挖掘客户需求，把很多细致入微的个性化服务落到实处，实实在在的服务温度超出预期。座谈交流环节，政企、客户代表围绕区域能源保供、商品互采互销、客户服务协同等议题畅所欲言，积极探寻互利共赢的合作路径，为后续深化央地、企企协同凝聚共识。

值得一提的是，本次活动由中国石油“沂蒙六姐妹”成员分区担纲讲解，将党建文化、经营服务、质量管控深度融合，同步配套加油优惠券、洗车体验券与特色伴手礼，引导嘉宾扫码领取线上福利，实现线下实景体验、线上引流联动。

开门纳谏聚合力，提质增效树品牌。此次客户体验日，既是一次全方位的品牌成果展示，更是一场直面客户的服务检阅。下一步，临沂公司将持续坚守质量底线、升级服务体验、深耕绿色转型，持续擦亮“沂蒙六姐妹”党建品牌，以可靠能源保障、优质便民服务，为沂蒙老区高质量发展持续贡献石油力量。（通讯员 徐广伟）