党报帮办·双11特别报道丨直播预售承诺“免定金”，退款时却掺了消费券

10月15日，李女士进入淘宝某品牌官方旗舰店直播间，主播在宣讲限时活动：20时至21时专区享受“免定金”福利，下单备注“直播”，确认收货后定金可全额退还。李女士在专区挑选了三款预售商品，分别支付了60元、70元、80元定金，共计210元。

10月20日晚，李女士叠加店铺满2000减400元大额优惠券、淘宝88VIP满1500减180元优惠券、104.4元专属淘礼金、0.3元超级现金红包，共支付货款794.73元。几天后，李女士确认收货，申请退还210元定金。

顺利退款，但结果出乎意料：三笔定金分别退回现金49.04元、53.48元、65.39元，剩余42.09元以消费券和红包的形式退回。李女士说，“退回的消费券和红包几乎没有任何用处，有效期还很短”。

（大众新闻记者 胡迎迎）