我和我的兖州丨服务向前一步 发展快进一步

编者按：

一方沃土，千年端信；一座城池，万象更新。

兖州，古九州之一，端信文脉绵延千年，实业根基厚植沃土。从传统工业重镇到先进制造高地，从阡陌良田到数字粮仓，从老城烟火到新城拔节，这座城市的每一步向前，都印刻着普通人的奋斗足迹，承载着平凡人的烟火梦想。近日，大众网兖州推出《我和我的兖州》系列视频策划，我们把镜头对准深耕一线的智造工匠、返乡逐梦的新农人、扎根基层的民生工作者、守护碧水的生态守护者、坚守匠心的非遗代表性传承人……用一个个有温度的“我”的故事，讲述兖州经济发展、城市建设、民生保障、生态保护、文化传承的全维度变迁，以小我之微光，映照大城之奋进。

大众网记者 韩坤 济宁报道

“干了八年，最大的感受就一句话：以前是企业围着窗口转，现在是我们追着项目跑。”济宁市兖州区行政审批服务局投资项目科科员高坤对记者说，有时候坐在窗口，他会有种反差感，感觉自己的年龄越来越大，窗口却越来越“年轻”。办事效率在提升，服务质量在提升，他的角色也在变，以前更像“甲方”，现在更像“乙方”，从审批者变成了服务者。

区行政审批服务局投资项目科窗口

一扇小小的办事窗口，既是政务改革的缩影，也映照出城市营商环境持续向好的蜕变，高坤的个人成长，与兖州的发展同频共振。2018年，高坤入职区行政审批服务局工作，据他回忆，过去企业办事“多头跑、来回跑、材料繁、周期长”。项目盼落地、企业急开工，却常常因为审批环节多、材料重复、流程不衔接，卡在半路。随着改革的持续深化，怎么破解企业“审批繁、落地慢”，成了他们工作的焦点。

“兖周到”项目管家团队上门服务

2022年，高坤加入到“兖周到”项目管家团队，成为一名项目管家后，他开始主动上门对接，项目落地前，帮企业梳理办事流程、精准指导准备材料。项目推进中，他全程跟踪进度、随时协调解决难题。从“被动审批”到“主动服务”，不只是压缩了办证时间，也在重塑政企互动模式，让企业真正感受到“审批不难、落地更快”。这几年，他全程跟踪服务了宁德时代电池项目、太阳新材料产业园二期、华勤集团高端橡胶新材料产业项目、天意大宗固废二期、经典装配式建筑等兖州区多个重点项目。锦旗虽收了不少，但最让他踏实的，是企业办完事出门时说的那句“比预想的快多了”。

山东天辰科技产业园航拍图

山东天辰科技产业园是“兖周到”项目管家团队的“甲方”，也是团队成员高坤作为“乙方”常跑的项目。天辰科技产业园是重点围绕冷链物流、展销和电子商务、跨境电商产业，规划建设集生产、电商、展销及总部基地等上下产业链齐备的复合型生态智慧型冷链产业园。园区经理于文璇介绍，项目管家帮着办理各项审批手续，不仅到现场办公，还到工地征求她们的意见，主动了解她们的困难，整个项目建设周期为14个月，比园区预计的时间节省了2个月以上，时间成本和运营成本都降下来了。

兖州区为民服务中心航拍图

此外，区行政审批服务局还推出了“联合验收”“水电气暖网联合报装”“涉水审批多水合一”“高效开工一件事”等改革举措，创新“云指导+云踏勘+云评审+一网申报”的“三云一网”审批模式，助推项目落地更高效。

“我做审批工作的八年，是和企业、和兖州一起走过的八年。这八年，我体会过企业的难处，也看到过老板们的笑容。在兖州越来越好的营商环境里，我看到这座城市的成长，也让自己不断成长。如今的兖州，政务服务更暖心、办事效率更高效、发展环境更优质。接下来，我会继续用心做好每一项服务，持续擦亮咱们兖州优质营商环境的金字招牌。”高坤说。