当“中间商”还不赚差价，这个社区图个啥？

海报新闻记者 刘倩荣 陈晓 烟台报道

秋日午后，芝罘区凤凰台街道楚凤社区门口，一辆面包车刚停稳，梨香混着秋凉飘出来。社区党委书记、居委会主任王晓慧正和社区工作人员一起清点几筐刚送到的梨。车旁半面墙堆着转运筐，是先前农户陆续送来的，有的姜还带着泥，白菜上还沾着田里的土。清点完梨，王晓慧转身走到筐边，顺手把几颗压坏的生姜拣出来：“这个就得挑出来，不能给居民。”

“一田一故事”：每份农产品背后是一对父母

“助农一开始，其实是帮助辖区一些困难群体。”王晓慧说，走访时了解到，这些困难群体的老家种的东西，父母不容易，自己卖也很难卖，“我们当时想，帮助困难群体有很多种方式，不光送慰问品，帮他把家里的东西卖一卖，也是解决困难。”后来，社区又发现小区门口有父母蹲摊卖东西，一聊才知道，老两口在家摆弄了一块地，儿女在城里，趁过来看儿女的功夫捎些来卖，“上城里卖的价格好一点。”

“慢慢做起来的时候，我们就想到这个名字——‘一田一故事’。每一份农产品背后都是一对父母，都是一份对农田的执着和辛苦，都有一个故事。”王晓慧说。

不赚差价，但全程“较真”：试尝、称重、有问题全额退款

从2021年到现在，楚凤社区助农一直是纯公益。“我们坚决不赚任何差价。”王晓慧说，有居民和农户觉得过意不去，提议社区把价格压低些、多少赚一点，“我们从来没有同意过。做这个事的初衷，就是让农民多拿到一点钱。如果我们再和商贩一样去压价，意义就不在了。”

品控和售后，社区自己扛。社区副主任张晓荣说得直接：农户送过来，社区要比较价格、品尝口味、把关品控；配送前严格称重，“绝对不少秤”，质量上把不好的踢出来；售后第一时间处理，退款，有志愿者上门去取。“我们在群里说得很清楚，买回去哪怕吃了觉得不合适，随时告诉社区，全额退款。”张晓荣说，农户本身也不计较，能卖出去就已经很开心了，偶尔有邻居吃了不满意要退款，他们也能接受。

社区只帮居民自家种的东西，不帮商贩进货。怎么判定？“联系我们的都是本社区居民，他老家是哪的，网格信息走访时早就掌握了。父母回老家，他拍视频、照片发给我们，哪块地、蔬菜在地里的情况，我们都会发到群里给大家看，父母在地里辛苦的照片也都有。”王晓慧说。

“有位老人送来1.3斤芸豆，那是我们接的最小的助农订单。但我们也没有嫌弃量少不给卖。”她说，助农不是超市进货，是谁家有了就顺手带过来，“可再少也是一份收成，也是一对父母的指望。”

居民送来的，不只是菜

来送西红柿的王芳和送姜的隋女士，说的都是社区的“较真”和让人放心。

王芳往社区助农点送菜两三年了，“坏的我都捡出去了，捡了一盆，不能啥样都拿过来。社区还要分装、称重、把握质量，咱不能给人家添麻烦。”钱按群里接龙份数结算，“卖够份数就转给我，特别好。”

隋女士送的是70多岁父母在乳山老家种的姜，“岁数大了不好销售，我看群里网格员发助农消息，就往社区送了一些。”因为对市场不了解，所以原本打算卖一块五一斤，社区工作人员说老人种这东西不容易，建议卖两块，不然都不够成本。“送过来以后社区的人还帮忙挑拣，把不好的都挑出来，全程不用我管，真的很放心。”她笑笑，“群里梨、苹果、萝卜都有，我也经常在群里买东西。”

王晓慧讲起一年卖小葱的事给她触动特别大。这位居民老家是乳山的，父母在家种了一片葱，自己吃不了。农村家家户户都种，出去卖也卖不动，老人岁数大了跑远路遭罪。“他儿子大夏天开车回老家，装了200斤葱。那个葱熏得车里一个星期味道都散不掉。葱不到一块钱一斤，一车卖100来块钱，连来回车费都赚不出来。”社区工作人员问他，来回油钱都不够，值得吗？他说：“值得，父母高兴最值得。我直接给父母一千块钱，不如帮他们把葱卖出去让他们高兴。”也是这件事让大家觉得，助农这件事做对了。

700多户在线接龙，志愿者是“被感动来的”

现在楚凤社区有三个助农群，每个群200多人，700多户家庭在里面。“苹果一次接龙就是七百到一千多斤。”张晓荣说，有丰收的瓜果，农户也会联系网格员，口口相传。群里老人多，自己出去买菜不方便；双职工家庭也多，下班买菜耽误时间，在社区买方便些。“我们不是超市，是随机的，谁家有农产品正好带过来，大家顺手买一单。第一是帮社区一起助农，第二确实优惠又放心。”

体量大了，谁来分装、配送？“一开始是我们自己工作人员做。后来体量大了，就有一些志愿者来帮忙。说是志愿者，其实都是住在这里的居民，大家知道我们做这个事情都很感动，有时间就过来帮忙，自发聚集在一起。”王晓慧笑着说。配送上，都是直接送到小区指定点，老人、职工家庭不方便，只要提出要求，就配送到户。品类按季节走：春天樱桃、蔬菜，夏天瓜果、桃子，秋天菠菜、萝卜、芋头、地瓜、苹果、梨、板栗，“赶上秋收了，这两天特别忙。”

“这份工作是额外的，上级没有规定必须做，是社区根据居民所需自发做的志愿活动。”王晓慧说，能坚持下来，很大程度是居民的信任认可给了动力；接触农户多了，了解务农不易，也是发自一份情怀愿意真心帮。今年梨卖了3000多斤，大梨配送麻烦，很沉，还要轻轻拿、轻轻放。“大家送梨非常辛苦，但依然希望能再多摘一些。今年这个梨商贩没来收，农户又是第一年尝试种，卖不好我们心里也不是个滋味，能帮一点是一点。”王晓慧说，“很多也是他们给我们的力量。”

助农最怕“一锤子买卖”。楚凤社区的做法，是把社区变成品控和信任的中间节点：不赚一分差价，却承担称重、分装、配送、售后；不建个群放任自流，而是全程把关。农户多赚一点，居民放心一点，社区多累一点，换来的是可持续的良性循环。一筐筐乡土好物背后，是具体的父母、具体的地，也是700多户家庭一次次在线接龙。城乡连心，不是单向帮扶，而是一场暖心的双向奔赴。